22/12/2011
Cerca de 350 mil pessoas deverão deixar Salvador, no período de 19 a 31 de dezembro, para passar o Natal e Ano-novo no interior do Estado, segundo estimativa da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba).
No mesmo período, as empresas de ônibus vão disponibilizar cerca de 2 mil horários extras, além dos 540 horários que são cumpridos diariamente.
As cidades mais procuradas são Itacaré, Ilhéus, Porto Seguro, Lençóis, Vitória da Conquista e Juazeiro, além das inúmeras localidades situadas ao longo da BA-099, Estrada do Coco e Linha Verde, no Litoral Norte.
RECOMENDAÇÕES
A Agerba recomenda aos usuários do Sistema de Transporte Intermunicipal de Passageiros que procurem antecipar a compra dos bilhetes de passagens, evitando, assim, as filas nos guichês.
É importante também que os passageiros procurem chegar à Estação Rodoviária de Salvador com antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para viagem, evitando, assim, possíveis transtornos no momento do embarque.
No período das festas de Natal e fim de ano, a Agerba manterá equipes de fiscalização trabalhando em regime de plantão. Em caso de reclamações, os usuários podem procurar os postos da Agerba localizados nos terminais rodoviários e a Ouvidoria, através do 0800-071-0080.
BOX DE ATENDIMENTO
Já começou a funcionar o box de atendimento da Ouvidoria da Agerba, na Estação Rodoviária de Salvador, que, segundo o diretor executivo da Agerba, Eduardo Pessôa, vai ampliar o atendimento ao público já realizado pelo posto da Agência que funciona no Embarque B da Rodoviária. O box, que vai atender aos usuários das 7 às 19 horas, encontra-se instalado no Embarque A.
O ouvidor da Agerba, José Mário dos Santos, informa que o box funciona para atender a reclamações e solicitações ligadas ao sistema de transporte intermunicipal e metropolitano.
Lembrou que o usuário dispõe ainda de outros canais para fazer suas queixas e sugestões. Existe o Call Center da Agerba, que atende pelo telefone 0800-071-0080 das 7 às 19 horas, de segunda a domingo. E o passageiro pode ainda comunicar-se através do e-mail ouvidoria@agerba.ba.gov.br ou na página da Agência na Internet: www.agerba.ba.gov.br, no link Fale Conosco. Se preferir, ainda tem o fax: 0xx71-3115-4867.
VÍDEOS E CARTILHA
A Agerba está exibindo na Rodoviária de Salvador os vídeos que integram a campanha Vai Viajar, Cidadão?, cujos temas são higiene dos veículos, pontualidade, remarcação de passagem, insegurança do transporte clandestino e proibição de viajar em pé.
A Agência também está distribuindo a cartilha Direitos e deveres dos usuários do serviço público de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros.
Ascom/Agerba.
3115-8607/8606.
No mesmo período, as empresas de ônibus vão disponibilizar cerca de 2 mil horários extras, além dos 540 horários que são cumpridos diariamente.
As cidades mais procuradas são Itacaré, Ilhéus, Porto Seguro, Lençóis, Vitória da Conquista e Juazeiro, além das inúmeras localidades situadas ao longo da BA-099, Estrada do Coco e Linha Verde, no Litoral Norte.
RECOMENDAÇÕES
A Agerba recomenda aos usuários do Sistema de Transporte Intermunicipal de Passageiros que procurem antecipar a compra dos bilhetes de passagens, evitando, assim, as filas nos guichês.
É importante também que os passageiros procurem chegar à Estação Rodoviária de Salvador com antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para viagem, evitando, assim, possíveis transtornos no momento do embarque.
No período das festas de Natal e fim de ano, a Agerba manterá equipes de fiscalização trabalhando em regime de plantão. Em caso de reclamações, os usuários podem procurar os postos da Agerba localizados nos terminais rodoviários e a Ouvidoria, através do 0800-071-0080.
BOX DE ATENDIMENTO
Já começou a funcionar o box de atendimento da Ouvidoria da Agerba, na Estação Rodoviária de Salvador, que, segundo o diretor executivo da Agerba, Eduardo Pessôa, vai ampliar o atendimento ao público já realizado pelo posto da Agência que funciona no Embarque B da Rodoviária. O box, que vai atender aos usuários das 7 às 19 horas, encontra-se instalado no Embarque A.
O ouvidor da Agerba, José Mário dos Santos, informa que o box funciona para atender a reclamações e solicitações ligadas ao sistema de transporte intermunicipal e metropolitano.
Lembrou que o usuário dispõe ainda de outros canais para fazer suas queixas e sugestões. Existe o Call Center da Agerba, que atende pelo telefone 0800-071-0080 das 7 às 19 horas, de segunda a domingo. E o passageiro pode ainda comunicar-se através do e-mail ouvidoria@agerba.ba.gov.br ou na página da Agência na Internet: www.agerba.ba.gov.br, no link Fale Conosco. Se preferir, ainda tem o fax: 0xx71-3115-4867.
VÍDEOS E CARTILHA
A Agerba está exibindo na Rodoviária de Salvador os vídeos que integram a campanha Vai Viajar, Cidadão?, cujos temas são higiene dos veículos, pontualidade, remarcação de passagem, insegurança do transporte clandestino e proibição de viajar em pé.
A Agência também está distribuindo a cartilha Direitos e deveres dos usuários do serviço público de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros.
Ascom/Agerba.
3115-8607/8606.