22/04/2008
A exemplo do que ocorreu na Semana Santa, a Operação Tiradentes no Sistema Ferry Boat teve fluxo intenso, mas fluiu sem registro de anormalidades. Cerca de 42 mil pessoas e 6 mil veículos utilizaram o sistema entre os dias 18/04 até o início da tarde de ontem (21). A TWB Bahia, empresa concessionária do Sistema Ferry Boat, colocou à disposição dos usuários cinco ferries e dois catamarãs. Estas embarcações operaram continuamente cumprindo horários oficiais e extras, reduzindo o tempo de espera dos usuários. Além disso, a empresa adotou medidas estratégicas que foram implantadas a fim de garantir melhorias dos serviços prestados à população.
Desde sexta-feira (18), a TWB Bahia está trabalhando em regime especial para atender à demanda de usuários. Além de manter toda a frota disponível em operação constante, a empresa contratou equipes extras de trabalhadores envolvidos diretamente no atendimento dos passageiros como limpeza, apoio e segurança. `A qualidade de atendimento também é uma preocupação da empresa, sobretudo em períodos de grande movimento. A atuação destes funcionários é indispensável nestes momentos, já que contribui para a fluidez da operação, conforto e organização das filas`, diz Raimundo Santos, gerente geral da TWB Bahia.
Para atender todas as pessoas que decidiram passar o feriado prolongado na Ilha de Itaparica, o terminal marítimo de São Joaquim funcionou até 1h da madrugada de sábado, dia 19. A expectativa é de que, até hoje, cerca de 50 mil pessoas tenham utilizado o serviço durante o período. A estimativa de veículos já foi superada - 6 mil contra os 5 mil que eram esperados inicialmente.
Embarque Imediato
A modalidade de embarque imediato foi implantada, de forma experimental, desde o ano passado e tem obtido um excelente desempenho no acesso de pedestres. Além de garantir a segurança das pessoas tanto na compra - já que elas dispõem de um amplo salão de espera - quanto no acesso às embarcações, esta medida previne a ação de cambistas. Neste procedimento, os usuários são direcionados para os salões de embarque logo após a compra da passagem. `Com a estrutura que foi montada, as pessoas podem comprar suas passagens e embarcar com maior tranqüilidade`, explica Santos. `É importante que os usuários sigam as orientações dos funcionários. A colaboração é fundamental para que a operação transcorra normalmente`, completa.
Fonte: Assessoria de Comunicação da TWB 22/04/08
Desde sexta-feira (18), a TWB Bahia está trabalhando em regime especial para atender à demanda de usuários. Além de manter toda a frota disponível em operação constante, a empresa contratou equipes extras de trabalhadores envolvidos diretamente no atendimento dos passageiros como limpeza, apoio e segurança. `A qualidade de atendimento também é uma preocupação da empresa, sobretudo em períodos de grande movimento. A atuação destes funcionários é indispensável nestes momentos, já que contribui para a fluidez da operação, conforto e organização das filas`, diz Raimundo Santos, gerente geral da TWB Bahia.
Para atender todas as pessoas que decidiram passar o feriado prolongado na Ilha de Itaparica, o terminal marítimo de São Joaquim funcionou até 1h da madrugada de sábado, dia 19. A expectativa é de que, até hoje, cerca de 50 mil pessoas tenham utilizado o serviço durante o período. A estimativa de veículos já foi superada - 6 mil contra os 5 mil que eram esperados inicialmente.
Embarque Imediato
A modalidade de embarque imediato foi implantada, de forma experimental, desde o ano passado e tem obtido um excelente desempenho no acesso de pedestres. Além de garantir a segurança das pessoas tanto na compra - já que elas dispõem de um amplo salão de espera - quanto no acesso às embarcações, esta medida previne a ação de cambistas. Neste procedimento, os usuários são direcionados para os salões de embarque logo após a compra da passagem. `Com a estrutura que foi montada, as pessoas podem comprar suas passagens e embarcar com maior tranqüilidade`, explica Santos. `É importante que os usuários sigam as orientações dos funcionários. A colaboração é fundamental para que a operação transcorra normalmente`, completa.
Fonte: Assessoria de Comunicação da TWB 22/04/08