29/02/2012
As prestadoras dos serviços de conexão à internet deverão oferecer programas em seus sites comerciais para que os usuários possam medir a qualidade da conexão, entre hoje e amanhã. A decisão foi tomada ontem pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e representantes das empresas que integraram o grupo técnico criado para definir os detalhes da medida.
O superintendente de serviços privados da Anatel, Bruno Ramos, disse que até o fim do ano será concluída a padronização dos mecanismos de medição da qualidade e do software definitivo. `As condições de sanções estarão feitas a partir de outubro`, disse o técnico da agência.
Segundo Ramos, no próximo mês os softwares serão oferecidos apenas para usuários das redes fixas. Os assinantes de serviços das redes móveis contarão com o programa a ser instalado no PC somente em outubro.
O objetivo da Anatel é permitir que os usuários consultem o histórico de desempenho da rede usada. A partir de um mesmo terminal, os consumidores poderão ter informações detalhadas sobre a velocidade do acesso, com precisão de dados relacionados à hora, à data e ao local.
Ainda hoje será instituído o grupo técnico que tratará dos detalhes do processo de padronização do software. A PricewaterhouseCoopers foi selecionada para aferir a qualidade.
A Anatel preservou boa parte dos critérios de aferição da qualidade anunciados no fim de 2011. Na época, a agência propôs a obrigatoriedade de entrega de pelo menos 20% da velocidade contratada pelo usuário a partir do primeiro ano. A exigência será elevada, no segundo e no terceiro anos, para 30% e 40%, respectivamente.
Na primeira fase, os consumidores terão a oportunidade de comparar os serviços de internet de diferentes prestadoras. Somente em outubro, poderão exigir o cumprimento dos percentuais mínimos estabelecidos pela Anatel.
Quanto à possibilidade de os dados relativos à qualidade dos serviços levar os usuários a trocar de provedor, o técnico da Anatel ressaltou que o consumidor de telecomunicações tem um perfil `conservador` no país. Para ele, a mudança de operadora ocorre somente após serem tomados vários níveis de decisão.
No ano passado, o Comitê Gestor da Internet (CGI) - que também participou do processo seletivo para entidade aferidora - lançou um programa que permite saber como está a qualidade da conexão à internet. No site do Simet (Sistema de Medição de Tráfego de Última Milha), como foi batizado, o teste é feito gratuitamente e é preciso fornecer apenas o CEP. (Colaborou Bruna Cortez, de São Paulo)
Autor(es): Por Rafael Bitencourt | De Brasília
Valor Econômico - 29/02/2012.
O superintendente de serviços privados da Anatel, Bruno Ramos, disse que até o fim do ano será concluída a padronização dos mecanismos de medição da qualidade e do software definitivo. `As condições de sanções estarão feitas a partir de outubro`, disse o técnico da agência.
Segundo Ramos, no próximo mês os softwares serão oferecidos apenas para usuários das redes fixas. Os assinantes de serviços das redes móveis contarão com o programa a ser instalado no PC somente em outubro.
O objetivo da Anatel é permitir que os usuários consultem o histórico de desempenho da rede usada. A partir de um mesmo terminal, os consumidores poderão ter informações detalhadas sobre a velocidade do acesso, com precisão de dados relacionados à hora, à data e ao local.
Ainda hoje será instituído o grupo técnico que tratará dos detalhes do processo de padronização do software. A PricewaterhouseCoopers foi selecionada para aferir a qualidade.
A Anatel preservou boa parte dos critérios de aferição da qualidade anunciados no fim de 2011. Na época, a agência propôs a obrigatoriedade de entrega de pelo menos 20% da velocidade contratada pelo usuário a partir do primeiro ano. A exigência será elevada, no segundo e no terceiro anos, para 30% e 40%, respectivamente.
Na primeira fase, os consumidores terão a oportunidade de comparar os serviços de internet de diferentes prestadoras. Somente em outubro, poderão exigir o cumprimento dos percentuais mínimos estabelecidos pela Anatel.
Quanto à possibilidade de os dados relativos à qualidade dos serviços levar os usuários a trocar de provedor, o técnico da Anatel ressaltou que o consumidor de telecomunicações tem um perfil `conservador` no país. Para ele, a mudança de operadora ocorre somente após serem tomados vários níveis de decisão.
No ano passado, o Comitê Gestor da Internet (CGI) - que também participou do processo seletivo para entidade aferidora - lançou um programa que permite saber como está a qualidade da conexão à internet. No site do Simet (Sistema de Medição de Tráfego de Última Milha), como foi batizado, o teste é feito gratuitamente e é preciso fornecer apenas o CEP. (Colaborou Bruna Cortez, de São Paulo)
Autor(es): Por Rafael Bitencourt | De Brasília
Valor Econômico - 29/02/2012.