26/06/2012
Os usuários das rodovias BA-099 (Estrada do Coco e Linha Verde) e do Sistema BA-093 estão recebendo, durante os festejos juninos, um folheto da Ouvidoria da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações (Agerba) informando onde podem fazer alguma reclamação ou sugestão.
O folheto, que está sendo distribuído nas cinco praças de pedágio do Sistema BA-093 e na praça de pedágio da BA-099, traz informações sobre as empresas que exploram as duas rodovias, a Concessionária Bahia Norte e a Concessionária Litoral Norte (CLN) e orienta sobre como o usuário pode fazer sua reclamação.
PARTICIPAÇÃO DO CIDADÃO
Segundo a orientação expressa no folheto, caso o problema não seja resolvido diretamente com a empresa, o usuário deve procurar a Ouvidoria da Agerba, pelo telefone 0800-071-0080, pelo e-mail ouvidoria@agerba.ba.gov,br ou ainda no site www.agerba.ba.gov.br, no link `fale conosco.
A publicação, que também será distribuída nas comunidades vizinhas às duas rodovias, destaca que a participação dos cidadãos, em integração com a Ouvidoria da Agerba, traz as seguintes vantagens: poder de decisão junto à empresa; rapidez na resolução dos problemas; fortalecimento dos princípios de cidadania e aumento da satisfação e confiança dos usuários e fornecedores dos serviços.
Ascom/Agerba.
3115-8607/8606.
O folheto, que está sendo distribuído nas cinco praças de pedágio do Sistema BA-093 e na praça de pedágio da BA-099, traz informações sobre as empresas que exploram as duas rodovias, a Concessionária Bahia Norte e a Concessionária Litoral Norte (CLN) e orienta sobre como o usuário pode fazer sua reclamação.
PARTICIPAÇÃO DO CIDADÃO
Segundo a orientação expressa no folheto, caso o problema não seja resolvido diretamente com a empresa, o usuário deve procurar a Ouvidoria da Agerba, pelo telefone 0800-071-0080, pelo e-mail ouvidoria@agerba.ba.gov,br ou ainda no site www.agerba.ba.gov.br, no link `fale conosco.
A publicação, que também será distribuída nas comunidades vizinhas às duas rodovias, destaca que a participação dos cidadãos, em integração com a Ouvidoria da Agerba, traz as seguintes vantagens: poder de decisão junto à empresa; rapidez na resolução dos problemas; fortalecimento dos princípios de cidadania e aumento da satisfação e confiança dos usuários e fornecedores dos serviços.
Ascom/Agerba.
3115-8607/8606.