03/01/2008
A TWB, empresa concessionária do sistema ferry-boat, trabalhou em regime especial no feriado prolongado de Réveillon. A operação de ano-novo foi iniciada no dia 27 de dezembro, com cinco ferries à disposição do tráfego e os intervalos entre partidas das embarcações foram reduzidos de 1h10 para 30 minutos, diminuindo o tempo de espera nas filas.
No dia 28, a reintegração do ferry-boat Maria Bethânia reforçou a frota. Desta forma, a operação passou a contar com seis ferries e dois catamarãs, que funcionaram em esquema de plantão para atender todo o fluxo de usuários. Os terminais de São Joaquim e Bom Despacho funcionaram em regime de horas extras durante a madrugada, para atender plenamente à demanda. O movimento de retorno iniciou na manhã de terça-feira (1º) e desde então o terminal de Bom Despacho está funcionando 24h.
Entre os dias 27 de dezembro e 2 de janeiro, a TWB contabilizou um movimento de mais de 183 mil pedestres e 25 mil veículos nos dois terminais. A expectativa de que, até esta sexta-feira (4), quando se encerra a Operação Réveillon, o sistema ferry-boat registre um fluxo total de 230 mil pedestres e 29 mil veículos.
A empresa adotou medidas especiais a fim de garantir o melhor atendimento e minimizar a ação dos cambistas. Com o procedimento de embarque imediato, implantado provisoriamente no terminal de São Joaquim, o usuário embarcava logo após a compra da passagem. Além disso, um carro de som foi contratado para alertar aos usuários, sobretudo, aqueles que estavam no final da fila, sobre a ação de cambistas.
Através do serviço de áudio, a empresa orientou aos usuários sobre procedimentos importantes do ferry, como o atendimento preferencial, além de alertar sobre os riscos da compra de bilhetes na mão de cambistas. A TWB reforçou seu quadro de colaboradores em 40%. Isso representa mais de 140 pessoas empregadas, nas áreas envolvidas diretamente ao atendimento do usuário - bilheterias, limpeza, apoio e segurança, além de marítimos. Estas equipes extras foram mantidas em regime de plantão.
Para esclarecimento de dúvidas e consulta de horários, ligue para o Disk Ferry pelo número 3254 - 1020 (segunda à sábado).
Fonte: Assessoria de Comunicação da TWB Bahia
03/01/08
No dia 28, a reintegração do ferry-boat Maria Bethânia reforçou a frota. Desta forma, a operação passou a contar com seis ferries e dois catamarãs, que funcionaram em esquema de plantão para atender todo o fluxo de usuários. Os terminais de São Joaquim e Bom Despacho funcionaram em regime de horas extras durante a madrugada, para atender plenamente à demanda. O movimento de retorno iniciou na manhã de terça-feira (1º) e desde então o terminal de Bom Despacho está funcionando 24h.
Entre os dias 27 de dezembro e 2 de janeiro, a TWB contabilizou um movimento de mais de 183 mil pedestres e 25 mil veículos nos dois terminais. A expectativa de que, até esta sexta-feira (4), quando se encerra a Operação Réveillon, o sistema ferry-boat registre um fluxo total de 230 mil pedestres e 29 mil veículos.
A empresa adotou medidas especiais a fim de garantir o melhor atendimento e minimizar a ação dos cambistas. Com o procedimento de embarque imediato, implantado provisoriamente no terminal de São Joaquim, o usuário embarcava logo após a compra da passagem. Além disso, um carro de som foi contratado para alertar aos usuários, sobretudo, aqueles que estavam no final da fila, sobre a ação de cambistas.
Através do serviço de áudio, a empresa orientou aos usuários sobre procedimentos importantes do ferry, como o atendimento preferencial, além de alertar sobre os riscos da compra de bilhetes na mão de cambistas. A TWB reforçou seu quadro de colaboradores em 40%. Isso representa mais de 140 pessoas empregadas, nas áreas envolvidas diretamente ao atendimento do usuário - bilheterias, limpeza, apoio e segurança, além de marítimos. Estas equipes extras foram mantidas em regime de plantão.
Para esclarecimento de dúvidas e consulta de horários, ligue para o Disk Ferry pelo número 3254 - 1020 (segunda à sábado).
Fonte: Assessoria de Comunicação da TWB Bahia
03/01/08