26/09/2014
Já com agendamento previsto para a próxima segunda-feira (29), o novo posto SAC de Vitória da Conquista inicia nesta data o atendimento ao município, terceiro maior em número de habitantes do estado. Situada na região do sudoeste baiano, Conquista passará a contar com duas unidades do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC). O 54º posto da rede foi inaugurado nesta sexta-feira (26) pelo governador Jaques Wagner e vai funcionar exclusivamente com atendimento por hora marcada. O SAC Conquista II está localizado no Shopping Conquista Sul e funcionará de segunda à sexta-feira, das 9h às 20h.
O novo posto foi recebido com satisfação pelos moradores de Vitória da Conquista. “Estava no shopping e vi a movimentação da inauguração do novo posto. Será muito bom para a nossa cidade, que, mesmo já contando com um outro posto, precisava de um novo, já que está em plena expansão e crescimento”, disse o estudante Ivonildo Lacerda, 22 anos. O atendimento por hora marcada foi destacado pela manicure Silvana Lopes. “É muita modernidade. Gostei”, comentou, demonstrando curiosidade no funcionamento da sistemática.
"O SAC moderno, com hora marcada para tirar documentos e outros serviços, é mais um equipamento para Vitória da Conquista, que a cada ano se prepara para ser uma referência regional ainda maior com novos cursos e universidades e novo aeroporto", afirmou o governador.
O secretário da Administração, Edelvino Góes, salientou a importância da unidade para a cidade. "Sabíamos da demanda reprimida por documentos com apenas um posto SAC para o município, por isso incluímos a segunda unidade no projeto de expansão da rede SAC que praticamente dobrou nos últimos anos”, informou o secretário.
Os serviços para o SAC Conquista II já podem ser agendados pelos números 0800 071 5353 (fixo) e 4020 5353 (celular). Serão ofertados 170 serviços de nove órgãos parceiros: Secretaria de Segurança Pública (SSP), Detran, Sinebahia, Previdência Estadual, Planserv, Receita Federal, Tribunal Regional Eleitoral (TRE), Serviço de Atendimento Judiciário (SAJ) e Polícia Federal. A unidade terá capacidade para realizar 31,5 mil atendimentos mensais. Destaque para emissão da emissão da carteira de identidade, com mais de 4,8 mil senhas mensais, e da carteira de trabalho, com quase 1,7 mil atendimentos no mês.
O padrão SAC de atendimento por agendamento tem o objetivo de otimizar o tempo do usuário, trazendo comodidade e reduzindo a espera pela realização dos serviços. O sistema foi implantado pela Secretaria da Administração (Saeb) em julho de 2010. Além do call center, o agendamento para o SAC Conquista II também pode ser feito no Portal SAC (www.sac.ba.gov.br), por meio do SAC Mobile - serviço disponível para telefones celulares conectados à internet - e nos terminais de auto-atendimento do posto.
Com o novo posto, o SAC amplia em 100% a capacidade de atendimento em todo o território baiano, chegando a 54 unidades de atendimento, sendo 36 postos fixos na capital e interior do estado, 15 pontos avançados do SAC, os Pontos Cidadão, e três rotas do SAC Móvel.
Mudanças - Com o novo SAC no município, o primeiro posto instalado em Vitória da Conquista, que funciona no prédio da Secretaria Estadual da Fazenda, na Rua Rotary Clube, nº 14, Centro, terá seu horário de funcionamento alterado, passando a funcionar de segunda a sexta-feira, das 7h às 15h30.
A unidade passará por intervenções físicas para melhoria das suas instalações e implantação de novos serviços. Com as mudanças, a partir da primeira quinzena de outubro, o SAC Conquista I contará com atendimento de nove órgãos: Detran, Previdência Estadual, Planserv, Receita Federal, Serviço de Atendimento ao Fornecedor (SAF), Sinebahia, Sefaz Estadual, Embasa e Secretaria de Segurança Pública (SSP), para emissão tanto da certidão negativa de antecedentes criminais quanto da carteira de identidade, com a oferta de 150 senhas diárias.
Fonte: Ascom - Saeb