Ponto Cidadão: Estado amplia emissão das carteiras de identidade no interior

O Governo da Bahia dobrou a oferta de emissão de Carteiras de Identidade no interior do Estado em sete anos. Atualmente, o SAC dispõe de 35 unidades que assistem cidades de pequeno e médio portes, enquanto que, em 2006, este número não passava de 16. Um dos principais responsáveis pela expansão deste alcance é o Ponto Cidadão, iniciativa da atual gestão, que conta com 15 postos. O modelo de atendimento registra uma estatística de mais de 222 mil carteiras de identidade emitidas por suas unidades desde sua implantação, em 2008. Apenas em 2013, o número de cédulas emitidas chegou a 66 mil.

Com esse avanço, a população dos municípios assistidos não precisará se deslocar até a capital ou cidades vizinhas para ter acesso à documentação básica. Hoje, a rede SAC conta com 49 pontos de atendimento - além dos 15 Pontos Cidadão, são 31 postos fixos, na capital e interior, e três rotas do SAC Móvel, fator que amplia em 88,5%.

O Ponto Cidadão implica em instalações compactas dentro do padrão SAC de atendimento, que tem como principal benefício a oferta dos serviços mais demandados pela população a custos mais reduzidos para o Estado, viabilizando a capilaridade do atendimento e o aumento da qualidade. Além da recém-inaugurada unidade de Guarajuba, a iniciativa também está nos seguintes municípios: Central, Presidente Tancredo Neves, Inhambupe, Cruz das Almas, Mucugê, Coaraci, Maracás, Curaçá, Serrinha, Camamu, Olindina, Itaberaba, Santa Maria da Vitória e Luís Eduardo Magalhães.

A Secretaria da Administração (Saeb) é responsável pela gestão da Rede SAC. De acordo com o secretário da pasta em exercício, Edelvino Góes, o projeto do Ponto Cidadão foi baseado em três linhas diretivas: a inclusão social, a humanização do serviço e a qualidade do atendimento. Ainda, a iniciativa registra um importante avanço da rede: o crescimento em 38% da emissão diária de carteiras de identidade em toda a Bahia. Em 2006, a capacidade de emissão era de 4,7 mil por dia. Em 2013, a emissão diária chegou a 6,5 mil. “O Ponto Cidadão trata-se de uma unidade que presta um serviço de alta relevância social, focada, sobretudo, na população carente. É uma inovação das centrais de atendimento do país”, resume o secretário em exercício.

A estimativa de atendimentos previstos ao cidadão em 2014 é baseada no ano anterior, quando 8,8 milhões de serviços foram prestados. Deste total, a emissão de Carteiras de Identidade representou, em 2013, um montante de 1,1 milhão.