O Posto SAC de Lauro de Freitas já está funcionando em sua nova sede no Shopping Passeio Norte. Inaugurado hoje (05), o novo posto oferece 1.850 atendimentos diários em 13 órgãos públicos diferentes. A oferta são de 290 serviços e o horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 14 horas. Esta é a décima oitava unidade do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) totalmente reformada para atender ao novo padrão de atendimento implementado pela Secretaria da Administração do Estado (Saeb). Além de requalificada, a rede também foi ampliada em 70% com a inauguração de 20 novos postos fixos e Pontos Cidadão em todo o estado nos últimos cinco anos.
“O SAC Lauro de Freitas faz parte do grupo de unidades recuperadas pela atual gestão e aparelhadas com a mais moderna tecnologia de atendimento da rede”, explicou o secretário da Administração do Estado, Manoel Vitório. O novo posto será o quarto SAC com atendimento por Hora Marcada, tecnologia já adotada nas unidades do Shopping Paralela, Salvador Shopping e Liberdade. “Estamos trabalhando para que 50% da nossa rede de atendimento seja por Hora Marcada”, completou o secretário.
Para a prefeita de Lauro de Freitas, Moema Gramacho, a nova unidade irá trazer agilidade e qualidade de atendimento aos moradores do município. “Se os cidadãos já tinham um bom atendimento para resolução de seus problemas na unidade antiga, agora com a tecnologia disponível e instalações desta nova sede teremos mais agilidade e conforto. É o momento de agradecer”, pontuou.
O novo SAC Lauro de Freitas conta com o Sistema Atende para gerenciamento e distribuições das senhas eletrônicas. A população que buscar os serviços do posto encontrará layout moderno e ampla sala de espera, com chamada de senhas através de display eletrônico. As medidas se enquadram dentro do padrão SAC de atendimento e visa otimizar o processo, conferindo mais agilidade para execução dos serviços e conforto para o cidadão. A unidade ainda contará com três terminais para auto-atendimento, com a oferta de serviços on-line.
Ao todo, são ofertados serviços da Embasa, Coelba, Detran, Sinebahia, Sefaz Estadual, Instituto de Identificação Pedro Mello (IIPM), Centro de Documentação e Estatística Policial (Cedep), Tribunal de Justiça da Bahia (TJ/BA), Tribunal Regional Eleitoral (TRE), Serviço de Atendimento ao Fornecedor (SAF), Junta Comercial do Estado da Bahia (Juceb), Previdência Estadual e Planserv.
Para informações sobre os postos da Rede SAC, basta acessar o site www.sac.ba.gov.br ou ligar para o 0800 071 5353. A ligação é gratuita.