Saeb discute qualidade no serviço público em encontro

Profissionais especializados em sistemas de gestão para organizações públicas estarão reunidos no dia 5 de dezembro, em Salvador, durante o 12º Encontro da Gestão da Qualidade no Serviço Público – Engesp. A Secretaria da Administração (Saeb) é uma das participantes do evento, que acontece a partir do meio-dia, no Gran Hotel Stella Maris, na praia de Stella Maris. O encontro tem como objetivo reunir e discutir estratégias para uma atuação mais efetiva do Estado da Bahia e na qualidade do serviço prestado ao cidadão.

Expositores selecionados irão apresentar as iniciativas federais, estaduais, municipais para melhoria da gestão da qualidade, destacando os resultados conquistados com as estratégias implementadas. Com cinco painéis, a Saeb também integra o corpo de expositores, tratando de ações desenvolvidas nas áreas de recursos humanos, corregedoria, serviços administrativos e gestão púbica.

Ainda dentro da programação do Engesp, o chefe de gabinete da Saeb, Edelvino Góes, irá participar com a palestra “A Experiência de Gestão por Organizações Sociais”, onde irá apresentar os desafios e conquistas da gestão pública estadual baiana, com destaque ao modelo das Organizações Sociais (OS). O modelo tem o objetivo de fomentar a boa execução da gestão, através da manutenção de parcerias para o cumprimento de políticas públicas, além de manter a qualidade dos serviços realizados pelo Estado.

Também serão palestrantes o presidente da União Metropolitana dos Municípios da Bahia (UPB), Luiz Carlos Caetano, com o tema “Boas práticas da UPB na gestão dos municípios”, e a diretora do Instituto Estadual de Hematologia - Hemorio, do Rio de Janeiro, Clarisse Lobo. Ganhadora do Troféu PQGF - Prêmio Nacional da Gestão Pública ciclo 2010, Clarisse apresentará a palestra “O papel da Gestão do Conhecimento na melhoria dos produtos e serviços prestados”.

O Engesp é realizado pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) na Bahia. Criado pelo Governo Federal, o Gespública tem como objetivo contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão, através da aplicação de modelos de gestão que tornem as organizações públicas mais eficientes, eficazes e efetivas.

O trabalho do Gespública é voltado ainda para a diversidade de setores públicos, sejam eles das áreas de educação, saúde, habitação, saneamento, entre outros. A atuação do programa visa estimular as organizações públicas federais, estaduais e municipais, no âmbito dos três poderes, Legislativo, Executivo e Judiciário a incorporarem nas suas atividades o trabalho de aperfeiçoamento de procedimentos e planejamentos. Nesse contexto, o Gespública orienta algumas práticas de melhoria de gestão, como o comprometimento das lideranças, a adoção da gestão participativa e a realização de ciclos contínuos de avaliação para fazer a análise de melhorias.