Por 15 dias, técnicos da República Dominicana serão capacitados na Bahia para a operacionalização do modelo do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) naquele país caribenho. A comitiva chega a Salvador neste domingo e participa, a partir de segunda-feira, de reuniões com dirigentes da Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb) e de treinamento nos postos SAC dos shoppings Iguatemi, Barra e Paralela.
O trabalho faz parte do acordo de cooperação técnica assinado pelos dominicanos com o governo da Bahia. A parceria envolve a transferência de tecnologia para instalação de um modelo semelhante à Rede SAC, que levará o nome de Punto GOB – Centro de Atendimento Presencial para o Cidadão.
O projeto, que tem prazo de 12 meses, prevê a instalação do Punto GOB num shopping de grande circulação na capital, Santo Domingo.
A equipe do SAC será responsável pela capacitação dos técnicos dominicanos, acompanhamento e avaliação da implantação do centro de atendimento no país. A Optic, empresa federal de tecnologia da informação da República Dominicana, irá gerenciar o serviço.
Técnicos da República Dominicana são capacitados para implantar SAC
19/09/2011