21/08/2007
Depois de passar por obras de reforma para correção de problemas emergenciais de infra-estrutura, visando oferecer mais conforto aos usuários, o SAC de Camaçari já está de portas abertas para a população. As mudanças foram bem recebidas pelos cidadãos e também pelos funcionários do posto, que responde por cerca de 31 mil atendimentos mensais, uma média de 1,5 mil diários. Segundo a Secretaria da Administração (Saeb), o horário de atendimento continua o mesmo: de segunda a sexta, das 7h às 17h.
O posto fechou no dia 21 de julho e reabriu ontem (20). Segundo a gerente do posto, Margarida Galvão, o fluxo de atendimentos desta segunda foi intenso. "O retorno dos usuários com relação à reforma foi bastante satisfatório", explicou. O operador de empilhadeira Junilson Sales disse que a reforma trouxe mais organização e conforto aos usuários. "A iluminação, a pintura e a ampliação de algumas unidades de atendimento transformaram o posto para melhor", contou.
Para o soldador Manoel Figueiredo, que foi ao SAC para fazer pesquisa de oferta de empregos na unidade da Secretaria do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte (Setre), a reforma trouxe mudanças que melhoraram a infra-estrutura do posto e o ambiente. "Venho sempre aqui, agora está mais confortável. Foram colocadas mais cadeiras na sala de espera, antes a gente não tinha muita opção", lembrou.
Reestruturação da rede
De acordo com o secretário da Administração, Manoel Vitório, as obras em Camaçari integram o processo de requalificação da rede SAC na capital e no interior, em desenvolvimento pela Saeb, com o objetivo de recuperar o padrão de atendimento dos postos. "Reabrimos o SAC do Comércio, com mais espaço e novos serviços, e já fizemos intervenções também nos da Boca do Rio, em Salvador, e do Litoral Norte, em Lauro de Freitas".
Alguns servidores estavam surpresos com as modificações no espaço físico do posto, pelo curto período em que a reforma foi realizada. Uma das mudanças ressaltadas foi a da unidade do Instituto de Identificação Pedro Melo/Secretaria de Segurança Pública (IIPM/SSP), onde foram implantados guichês de atendimento individuais, no lugar dos antigos balcões. "Os guichês trouxeram muito mais conforto e privacidade aos usuários", afirmou Eneida Santana, dez anos de SAC, da unidade da SSP.
Segundo o superintendente do SAC, Flávio Amorim, a reforma trouxe inúmeros benefícios, entre eles a valorização dos servidores e dos usuários. "A reforma levantou a auto-estima dos funcionários e gerou maior satisfação nos usuários, oferecendo instalações mais confortáveis e organizadas para o cidadão", afirmou.
Fonte: SAEB