11/05/2006
A partir do dia 1º de junho (quinta-feira) todo o atendimento presencial aos contribuintes da Região Metropolitana de Salvador da Secretaria da Fazenda (Sefaz) passa a ser feito nos postos do SAC dos shoppings Iguatemi e Barra, do Instituto do Cacau, da Liberdade, do Litoral Norte, de Camaçari e do posto de Simões Filho. O horário de atendimento que antes era de 12 às 18h, na central de atendimento, será ampliado e passa a ser o mesmo horário de funcionamento dos SAC's.
O número de atendimentos ao contribuinte via Internet pela Sefaz já supera o atendimento presencial. O objetivo da secretaria é fazer o mínimo possível de atendimento presencial, facilitar a vida dos 51.788 contribuintes de Salvador e da Região Metropolitana e tornar o serviço mais rápido e eficaz.
Nos últimos três meses, a Sefaz emitiu, via Internet, 90% dos pedidos de autorização de impressão de documento fiscal (AIDF), 57% das inscrições estaduais e 79% dos pareceres tributários. Hoje, os SAC´s oferecem com exclusividade a distribuição de senhas do contribuinte, a emissão de autorização de impressão de documento fiscal, o ato declaratório de isenção de IPVA e a nota fiscal avulsa.
Através do projeto Sefaz 100% Internet, implantado em fevereiro de 2001, serviços antes oferecidos apenas nas inspetorias tornaram-se acessíveis na rede. No primeiro ano do projeto o www.sefaz.ba.gov.br disponibilizava 39 serviços, hoje são 101.
Para quem precisa de atendimento presencial, a Secretaria da Fazenda do Estado dispõe de um serviço on line de atendimento ao público com hora marcada. Para agendar o atendimento, o contribuinte deve informar o assunto, o local em que deseja ser atendido e escolher o horário. É possível marcar o serviço para o dia corrente ou com antecedência de até cinco dias úteis. Cada pessoa pode marcar até três assuntos por dia, basta acessar o site da Sefaz e clicar no link "Hora Marcada", que fica do lado direito da página inicial. Além dos serviços via internet, o público tem a disposição o call center (0800-710071).
Fonte: SAEB