24/05/2018
Alinhamento de procedimentos operacionais baseado em relatórios internos e nas manifestações de cidadãos quanto ao atendimento na rede SAC. Esse foi o objetivo principal do Encontro de Gerentes, que aconteceu no dia 19 de maio , no SAC Bela Vista. O evento reuniu 23 gerentes e subgerentes dos 13 postos da capital e Região Metropolitana de Salvador (RMS).Para o gerente do SAC Comércio, Terêncio Júnior, é importante que essas reuniões aconteçam para esclarecer possíveis dúvidas operacionais. "São questões de sistema, atendimento, ou até mesmo de situações que ocorrem no cotidiano do nosso ambiente de trabalho. As reuniões contribuem para que toda a equipe possa trabalhar junta e possamos realizar nossas atividades com mais eficácia", disse.
Presente ao evento, a coordenadora dos postos SAC Salvador e RMS, Cecília Pereira, destacou os benefícios do alinhamento de procedimentos dos gerentes para os usuários da Rede SAC. "O grande intuito é manter a qualidade dos serviços prestados pelo SAC, visto que atender bem ao cidadão, com eficiência e qualidade, é o nosso foco", ressaltou.
A Rede SAC possui 68 unidades de atendimento, sendo 36 Postos (na capital e interior) e 29 Pontos SAC. Além disso, operam três rotas do SAC Móvel, unidades itinerantes que percorrem, prioritariamente, localidades que não possuem SAC. Para outras informações sobre serviços prestados pela Rede SAC e horários de atendimento de suas unidades, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o aplicativo SAC Mobile, o portal SAC, através do endereço www.sac.ba.gov.br; e a central telefônica de atendimento, através do 0800 071 5353 (telefone fixo) e 4020 5353 (telefone móvel).
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Fonte
Ascom / Saeb