29/08/2019
Até chegar à gerência do SAC Barra, Cristina Souza acumulou passagens pelo SAC Juazeiro, no interior do Estado, além das unidades de Periperi e do shopping Paralela, na capital. Há 21 anos atuando na rede, ela continua em busca de novas informações e reciclagem no desenvolvimento do seu trabalho. "Conhecimento é fundamental. Novos aprendizados, conceitos, caminhos e técnicas são essenciais para quem está em um cargo de liderança. Isso oxigena a gente para trabalhar em contato direto com as pessoas", disse Cristina.
Ela foi uma das participantes da 2ª turma da Oficina de Gestão SAC, que aconteceu de 28 a 30 de agosto na sala de treinamento da Diretoria de Desenvolvimento e Valorização de Pessoas (DDE), no prédio da Governadoria, no Centro Administrativo da Bahia (CAB). O objetivo principal do curso, ministrado pela servidora Teca Ramos, foi conscientizar os gerentes sobre a importância de seu papel na estrutura das unidades, além de contribuir no desenvolvimento de habilidades inerentes ao cargo de liderança.
Realizado pela Superintendência de Atendimento ao Cidadão (SAC), em parceria com a DDE, o encontro reuniu 30 colaboradores entre gerentes e sub-gerentes de postos e pontos da rede SAC, além de representantes da SAC, que atuam no prédio da Secretaria da Administração (Saeb). A oficina, que contou com a presença da diretora de Gestão da Qualidade (DGQ), Nilza Rios, desenvolveu atividades e dinâmicas, além de apresentações de conteúdo. Também presente ao evento, o superintendente Flávio Barbosa acredita que as qualificações são fundamentais para a rede SAC manter a excelência no atendimento, que reflete diretamente na satisfação do cidadão.
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Fonte
Ascom Saeb