16/11/2020
Promover uma troca de experiências, com foco na melhoria do atendimento digital ao cidadão. Esse é o objetivo principal da reunião entre gestores do SAC com participação de Delfina Soares, diretora da Unidade Operacional em Governação Eletrônica da Universidade das Nações Unidas (UNU-EGOV), em Portugal. O encontro, que terá presença do superintendente do SAC, Flávio Barbosa, acontece nesta terça-feira (17), às 11h, através do Microsoft Teams.
O evento, organizado pelo Centro Internacional de Inovação e Intercâmbio em Administração Pública (Ciiiap), surgiu após palestra realizada por Delfina Soares junto ao Conselho Nacional de Secretários de Estado da Administração (Consad). Ela falou sobre as centrais de atendimento ao cidadão em tempos de governo digital e o Ciiiap articulou o encontro. Vale lembrar que Portugal possui as Lojas do Cidadão, que foram implantadas lá inspiradas no modelo do SAC baiano.
Fonte
Ascom/Saeb