15/04/2021
Os colaboradores da Rede de Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), Talita Guimarães Cordeiro, analista de qualidade e Alexandre da Rós, coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade da SAC, participarão de uma reunião do Fórum Temático de Estudos de Gestão da Qualidade, nesta sexta-feira (16), às 14h.
A atividade on-line será conduzida pela coordenadora do Programa de Qualidade da Procuradoria Geral da Bahia (PGE), Cristiane Araújo e terá exibição transmitida através do canal da Escola Virtual da PGE, no YouTube.
A reunião contará também com uma palestra do diretor de pesquisas da Superintendência de Estudos Econômicos e Sociais da Bahia (SEI), Jonatas Silva do Espírito Santo, que discorrerá sobre o tema: ‘Pesquisa de Satisfação dos Cidadãos Baianos quanto aos serviços públicos prestados pelo Governo da Bahia’.
Talita Guimarães Cordeiro fará uma breve explanação acerca da Pesquisa de Satisfação aplicada nas unidades da SAC, já, o coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade da Rede SAC, Alexandre da Rós, levará em pauta, assuntos referentes ao Sistema de Gestão da Qualidade da Rede SAC e a implementação de melhorias contínuas.
Sobre o Fórum
O Fórum Temático de Estudos e Pesquisa em Gestão da Qualidade (FTGQ) é um espaço virtual colaborativo, transitório, destinado ao debate saudável, cordial e qualificado, a respeito de temas afins à gestão da qualidade, em especial, às experiências relativas à implantação, manutenção e melhoria de sistemas de gestão da qualidade, estruturados e/ou certificados com base no padrão normativo internacional ISO 9001. Serão considerados temas de interesse para pautar o FTGQ, aqueles propostos pelos membros e validados previamente pelo moderador.
O FTGQ é composto por servidores de organizações públicas com sistemas de gestão da qualidade reconhecidos formalmente ou em processo de implantação, mediante aprovação prévia por parte da coordenadora. A ferramenta de tecnologia, informação e comunicação adotada para a implantação do FTGQ é o Microsoft Teams, a qual requer o uso de e-mail institucional para ingresso e participação.
Integram o Fórum, servidores da Casa Civil, da Secretaria do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte, da Superintendência de Previdência, da Fundação Hemoba, da Embasa, da Companhia de Engenharia Hídrica e de Saneamento da Bahia, da Diretoria de Gestão da Qualidade da Secretaria da Administração e do Tribunal de Justiça.
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Fonte
Ascom/Saeb