Postos da Rede SAC são certificados pela norma ISO 9001:2015

Sete unidades da Rede SAC acabam de ter o seu Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) certificado pela norma ISO 9001:2015, avalizada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Outras 16 unidades que já possuíam o ISO 9001:2015 foram reavaliadas e mantidas a certificação depois de passar por auditoria externa realizada por especialistas do Instituto Baiano de Metrologia e Qualidade (Ibametro), nos meses de maio e junho deste ano. 

Com isso, o número de unidades da Rede que possuem a certificação subiu para 23. Entraram para o roll das unidades que possuem o ISO 9001:2015 os postos SAC Pernambués, Lauro de Freitas, Conquista II, Irecê, Guanambi, Itabuna e o Ponto SAC Santo Estêvão. A certificação é resultado de um trabalho de adequação do Sistema de Gestão da Qualidade adotado pela Rede e aos requisitos da versão 2015 da norma ISO 9001. 

 

A auditoria do Ibametro é o resultado da continuidade da parceria firmada desde 2016 com a Secretaria de Administração do Estado da Bahia (Saeb), que também já possibilitou a certificação de mais de 230 almoxarifados do Estado. “A certificação também padroniza a prestação do atendimento ao público, mantendo o mesmo modelo de qualidade SAC em todas as unidades, analisou Bruna Santiago, diretora de Gestão da Qualidade (DGQ/SAC).

  

A auditoria tem como objetivo avaliar o Sistema de Gestão da Qualidade da SAC em relação critérios estabelecidos pela Rede e também aos requisitos da NBR ISO 9001. A auditoria examina se o Sistema de Gestão da Qualidade está implementado e mantido de forma eficaz.