Projetos de Tecnologia da Informação são aposentados na 28 ª Reunião do Conquali

Membros do Conselho de Qualidade do Serviço Público (Conquali) foram apresentados a projetos de Tecnologia da Informação, durante a 28ª Reunião Ordinária do Conquali, realizada nesta terça-feira (13). Os conselheiros também tiveram acesso ao resultado da pesquisa de satisfação dos usuários do Hospital Regional Costa do Cacau, situado em Ilhéus, no Sul da Bahia.

O Conquali é um comitê formado por representantes de seis órgãos estaduais, capitaneado pela Secretaria da Administração (Saeb), criado para avaliar e melhorar a qualidade da prestação do serviço público no Estado. O conselho acompanha projetos e a implantação das políticas públicas que aprimorem a qualidade dos serviços para os cidadãos, além de realizar pesquisas para aferir a satisfação com os serviços públicos estaduais.

O secretário da Administração, Edelvino Góes, presidiu a 28ª Reunião Ordinária e empossou dois novos dois novos membros do Conquali:  Milton Coelho – superintendente de Gestão Estratégica da Secretaria da Planejamento, que tomou posse como conselheiro titular, e Valnei Damasceno de Almeida (Seplan), como conselheiro suplente.

Projetos - Na Reunião, os conselheiros conheceram iniciativas como o Simulador de Aposentadoria, que está em fase final de desenvolvimento e vai facilitar a vida dos servidores que estão próximos a se aposentar. Os membros do Conquali também foram apresentados a projetos pilotos para realização de pesquisa satisfação dos cidadãos com serviços públicos, utilizando o aplicativo de mensagens WhatsApp, que facilita e reduz os custos de pesquisas do estado.

Loyane de Sousa Tavares, integrante da Secretaria de Governo Digital, unidade vinculada ao Ministério de Gestão e Inovação dos Serviços Públicos, apresentaou aos membros do Conquali o projeto Estratégia Nacional de Governo Digital (ENGD), que está em fase de desenvolvimento. ENGD tem o objetivo integrar as ações de governo digital entre todos os entes federados para simplificar o acesso do cidadão aos serviços públicos em todas as esferas de governo.

A ideia é trocar experiências e informações com o Governo Federal, já que a Secretaria da Administração também possui um projeto de Transformação Digital para o Estado. A Superintendência de Estudos Econômicos e Sociais do Estado apresentou para os membros do Conquali o resultado da pesquisa realizada no Hospital Regional Costa do Cacau, que obteve índice, por exemplo, de 86,8% de satisfação com procedimento cirúrgico, na avaliação geral do atendimento.