Como a Inteligência Artificial e as soluções de automação podem ajudar a aprimorar a gestão pública e as entregas do Estado ao cidadão? Alguns exemplos bem-sucedidos de resposta a esta questão estiveram em destaque na tarde desta segunda-feira (15.06) em encontro promovido pela Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb).
Promovido no auditório do Espaço Crescer da Secretaria do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte (Setre), o evento O Futuro é Agora: Inteligência Artificial (IA) e Automação com RPA na Saeb colocou em pauta os avanços trazidos pelas novas tecnologias e as estratégias para potencializar seus resultados no setor público, com a apresentação de cases concretos desenvolvidos pelas equipes do órgão estadual.
“A IA já é uma realidade e a ideia é tentar explorar ao máximo esta tecnologia para gerar resultados, promover economia, cortar redundâncias e excessos e acelerar processos”, anunciou na abertura do evento, o secretário da Administração do Estado, Rodrigo Pimentel. “A ideia não é trocar força de trabalho por Inteligência Artificial mas fazer com que o servidor saiba utilizar o recurso para escalar, produzir mais e entregar mais à cidadã e ao cidadão baianos”, complementou o gestor.
Na sequência do evento, a equipe da Saeb assistiu a uma palestra sobre a jornada de implementação e uso da IA nas organizações, com Jaime Gama, da Gartner, uma empresa de consultoria com atuação internacional.
“Vocês aqui na Saeb já estão avançados no uso da IA, com projetos que alcançaram resultados, mas a minha provocação hoje é desafiá-los a pensar como trabalhar internamente para que se tornem também o que chamamos de uma organização AI first, ou seja, uma organização onde a Inteligência Artificial está no centro das tomadas de decisões, das operações e dos investimentos”, sentenciou o consultor.
Após a palestra, representantes de diversas áreas da Saeb, como Planserv, SAC, Diretoria Geral e as superintendências de Recursos Logísticos, Previdência, Gestão e Inovação, Recursos Humanos e Patrimônio, se revezaram apresentando uma série de projetos desenvolvidos nas áreas de automação e Inteligência Artificial.
De acordo com o diretor de Inovação e Gestão de Projetos de TIC da Saeb, Anderson Vasconcelos Prazeres, o órgão conta hoje com 18 iniciativas do gênero concluídas e outras dez em andamento. “Em pouco tempo, nós estamos conseguindo fazer com que a tecnologia contribua para aprimorar a qualidade do trabalho prestado pelo servidor, ao reduzir a quantidade de horas despendidas em tarefas repetitivas e complexas”, relata o diretor. Como exemplo, ele cita o caso de uma atividade que eram realizada ao longo de 24 horas por uma equipe de cinco pessoas e hoje podem ser executada em cerca de 10 minutos, com a ajuda da tecnologia.