27/01/2014
O Planserv acaba de alcançar a marca de 7 milhões de autorizações de atendimentos para os beneficiários, o que representa o bom momento vivido pela assistência. O montante corresponde à quantidade de autorizações emitidas desde o ano de 2000. Já faz sete anos que o Planserv emite todas as autorizações pela web, o que vem garantindo mais agilidade na assistência aos mais de 470 mil usuários.
Atualmente as solicitações de exames e de procedimentos são feitas pelo sistema Top Saúde Web – boa parte de forma automática e em tempo real. Para exames mais complexos, o prazo para que o Planserv faça a avaliação é de até 48 horas úteis. “Antigamente, todo o sistema de autorização se apoiava em pedidos via fax, que geravam demora e dificuldades de controle. Agora uma quantidade ainda maior de procedimentos é autorizada de forma automática. Com isso, aperfeiçoamos o acesso e a oferta de serviços para os beneficiários”, avalia a coordenadora-geral do Planserv, Sônia Carvalho.
Fonte: Ascom - Saeb