O site do Planserv conta agora com um novo Guia de Rede Credenciada, por meio do qual o beneficiário encontra diversas informações sobre as unidades que atendem pelo plano. Com a modernização da ferramenta, a busca por especialidades e procedimentos se tornou amplamente detalhada e precisa. É possível localizar facilmente, por exemplo, o endereço, o mapa e o telefone das unidades credenciadas. O novo Guia pode ser acessado na página principal do site (www.planserv.ba.gov.br), clicando-se no ícone Rede Credenciada que aparece no topo desta página, ou no módulo Beneficiário, pelo ícone de mesmo nome que aparece no menu principal.
Se, por exemplo, o objetivo do usuário for encontrar informações sobre a rede credenciada em dermatologia no município de Vitória da Conquista, basta que ele marque a especialidade Dermatologia e selecione o município Vitória da Conquista, nos campos específicos. Depois é só clicar na opção Exibir para visualizar a lista das unidades credenciadas, incluindo endereços, mapas e telefones.
De acordo com Robério Prates, coordenador de Relacionamento com Prestadores do Planserv, o objetivo do novo Guia é otimizar a procura por informações das unidades credenciadas para os 470 mil beneficiários do plano. Ele cita como uma das inovações a criação de mais opções de busca por tipo de atendimento. "Pode-se pesquisar por consulta, emergência, exames e procedimentos, hospital dia, internação, maternidade, programa de endocrinopatia, programa de pediatria e UPA", exemplifica.
Pesquisa - A nova ferramenta conta com um tipo de pesquisa inteligente. Uma vez que o beneficiário escolhe o tipo de atendimento de seu interesse, o sistema estabelece um filtro para a escolha do município. Dessa forma, só fica disponível para consulta o município que oferece a especialidade. Outro detalhe interessante é que agora o beneficiário terá a opção de imprimir a página consultada, com as informações sobre os prestadores. É importante lembrar que, ao alterar os parâmetros de sua pesquisa, o usuário deve clicar novamente no botão Exibir, a fim de que o site atualize as informações solicitadas.
A coordenadora-geral do Planserv, Sônia Carvalho, afirma que o novo Guia de Rede Credenciada é uma das ações de modernização do site esperada para este ano. "O nosso trabalho não para por aí. Estamos aprimorando o site para oferecer o que há de melhor aos nossos beneficiários".