30/12/2010
A Secretaria da Administração (Saeb) está disponibilizando ao cidadão, via internet, mais uma opção de agendamento para as unidades do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) que dispõem de atendimento por hora marcada. Já está no ar o novo portal do SAC (www.sac.ba.gov.br), com serviço de agendamento on-line disponível inicialmente para os postos do Shopping Salvador e Paralela. O novo portal do SAC também reúne serviços de auto-atendimento e informações sobre todas as unidades fixas e móveis que compõem a rede SAC na Bahia, podendo também ser acessado do celular.
Para realizar o agendamento on-line, o cidadão deve efetuar um cadastro fornecendo o número do CPF e um e-mail pessoal, para onde será enviada uma senha. Cidadãos que já buscaram atendimento pelo call center também podem agendar através do portal, recuperando sua senha no campo específico, informando o e-mail cadastrado no seu primeiro atendimento. O cidadão pode buscar orientação sobre o procedimento através do número 0800 071 5353. O agendamento on-line, realizado de forma integrada com os postos, tem confirmação através de e-mail e mensagem de celular.
O portal ainda reúne uma lista de serviços para auto-atendimento, como a emissão da segunda via das contas de água e energia, além da certidão negativa de antecedentes criminais; informe sobre vagas no Serviço de Intermediação para o Trabalho (Sinebahia) e atendimento na Delegacia Digital, Polícia Civil, Departamento Estadual de Trânsito (Detran), Centro de Atendimento Previdenciário (Ceprev) e Assistência à Saúde dos Servidores Públicos Estaduais (Planserv), entre outros.
Fonte: SAEB