19/06/2009
Com o objetivo de ampliar o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), o Governo do Estado inaugurou, nesta quinta-feira (18), o posto do SAC do Salvador Shopping. A unidade tem capacidade de realizar três mil atendimentos por dia. Seu aumento atende à demanda criada pelo crescimento populacional de Salvador, ampliada em mais de 600 mil habitantes na última década, segundo dados do IBGE.
Esta é a terceira unidade do SAC inaugurada na cidade nos últimos oito meses. Anteriormente, já haviam sido implantados dois postos nos bairros de Pernambués e Pau da Lima. As novas unidades interrompem um período de 10 anos sem expansão da rede na capital. No total, serão mais 72 mil atendimentos mensais oferecidos pela rede. O novo posto funcionará de segunda a sexta-feira, das 9 às 19h, e aos sábados, das 9 às 14h. O investimento total foi de R$ 1,5 milhão, partilhado entre o Salvador Shopping e o governo estadual.
Segundo o governador Jaques Wagner, a inauguração do novo SAC é mais um passo na direção de melhorar e ampliar a oferta de serviços à população. "Salvador já precisava de outro grande SAC. Além desse posto, nós construímos o de Pernambués e o de Pau da Lima, estamos reformando o SAC Iguatemi e trabalhando para que a população tenha agilidade quando precisar de serviços públicos", afirmou.
Para o superintendente de Atendimento ao Cidadão, Flávio Amorim, a nova unidade vai resolver os problemas dos postos da região que é a mais movimentada da cidade. "Nós tínhamos duas unidades nessa área, a do Iguatemi e a da Estação Transbordo. Em alguns períodos, o movimento era 60% maior que a nossa capacidade de atendimento. O SAC Salvador Shopping vem atender essa demanda", explicou.
A unidade do Salvador Shopping, assim com as de Pernambués e Pau da Lima, segue um novo padrão de compartilhamento de custos de implantação, a fim de viabilizar a expansão da rede SAC a preços mais moderados para a administração estadual.
A parceria com a iniciativa privada foi uma saída encontrada pelo governo para garantir à população de Salvador a manutenção do padrão de atendimento nos postos dos shopping centers e a expansão deste padrão para os postos dos bairros mais populares, além da necessidade de incorporação de novas tecnologias de gestão.
"Há 10 anos, a rede SAC da região metropolitana de Salvador não era ampliada. Quando assumimos a administração encontramos o SAC com problemas. Hoje posso dizer que temos um novo serviço, trabalhando com eficiência e agilidade", afirmou o secretário de Administração, Manoel Vitório.
Além da expansão do atendimento, a nova unidade gerou emprego para 180 pessoas, que prestarão 163 serviços, entre eles, emissão do Registro de Nascimento, da Carteira de Identidade, do CPF, da habilitação, de passaporte e de antecedentes criminais.
O primeiro documento emitido pelo novo posto foi para a meio campista da seleção brasileira sub-19 Taiana Almeida, 18, que tirou uma carteira de identidade para se apresentar à seleção onde inicia treinamento na próxima semana. "Se não fosse a agilidade do SAC não teria meu documento a tempo, o antigo estava estragado e não poderia ser apresentado à CBF", disse a jogadora que também elogiou a nova estrutura do Sac Salvador Shopping. "Está muito bonito e confortável. A população tem tudo para ser bem atendida aqui", declarou.
Rede
Com o novo SAC, o governo amplia para 32 o número de unidades de atendimento ao cidadão no estado, sendo 28 postos (11 na capital e 17 no interior). Há também quatro unidades do Ponto Cidadão, implantadas nos municípios de Central (semiárido), Presidente Tancredo Neves (Baixo Sul), Inhambupe (Agreste) e Cruz das Almas (Recôncavo).
No ano passado, foram mais de 11 milhões de atendimentos realizados em Salvador e no interior. Atualmente, a rede SAC oferece 622 serviços, sendo emissão de Carteira de Identidade o que concentra a maior demanda. Só em 2008, foram atendidas 909.838 mil pessoas para emissão deste documento.
Outros serviços foram também bastante procurados neste mesmo período, a exemplo de Intermediação para o Trabalho (900.762); Seguro Desemprego (446.012); emissão de Carteira de Trabalho (230.313) e renovação da Carteira Nacional de Habilitação (181.262).
Fonte: SAEB