04/07/2008
O SAC Móvel registrou nos primeiros cinco meses de 2008 um crescimento de 31% no número de atendimentos em relação ao mesmo período do ano passado. Até o último mês de maio, mais de 75 mil atendimentos foram realizados pelas duas carretas do SAC Móvel, que percorreram 64 municípios do estado, incluindo a capital.
O incremento é resultado de uma série de ações adotadas pela Secretaria da Administração (Saeb) para ampliação do serviço como, por exemplo, o programa Você Cidadão, o SAC Móvel nas escolas e o atendimento preferencial para comunidades indígenas e de trabalhadoras rurais no interior. No ano passado, as carretas do SAC Móvel visitaram 179 municípios e dois distritos.
O serviço mais solicitado é a emissão do documento de identidade com cerca de 54 mil atendimentos. A Ouvidoria Geral do Estado (OGE), que integra desde fevereiro de 2007 as duas rotas itinerantes, segue no segundo lugar do ranking, contabilizando 13 mil registros. Em seguida, o terceiro serviço mais procurado, com 7 mil solicitações, é a emissão de antecedentes criminais. O SAC Móvel também disponibiliza gratuitamente Certidão de Nascimento, além de recadastramento de pensionistas do Estado.
Agora no mês de julho, a rota 1 do SAC Móvel prossegue pelo nordeste do estado, percorrendo os municípios de Paulo Afonso hoje e amanhã (dias 4 e 5) e Monte Santo (7 e 8). Em seguida, estará na região de Piemonte da Diamantina, em Itiúba (10 e 11). Já a segunda rota, permanece até hoje (4) em Pedrão, e segue para Aiquara (6 e 7) e Elísio Medrado (9 e 10). As carretas ficam estacionadas, em geral, no centro do município e disponibilizam os serviços das 8h às 18h.
Retrospectiva - Este ano, o SAC Móvel deu início a uma série de atividades inéditas, realizando, por exemplo, atendimentos preferenciais às comunidades indígenas e às mulheres trabalhadoras rurais, através da parceria com o Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (Incra). Durante o Carnaval, as carretas atenderam aos foliões em pleno circuito do Carnaval, oferecendo serviços como registro de perda ou roubo de cartão de crédito, registros na Ouvidoria Geral do Estado, distribuição de pulseiras para cadastramento de crianças, além de informações sobre serviços públicos no carnaval (delegacias, postos de saúde, corpo de bombeiros etc). Em maio, o serviço integrou a iniciativa do programa Ação Global em Salvador e Feira de Santana.
As carretas também participaram das três edições do programa Você Cidadão, nos bairros de Periperi e Cajazeiras e no município de Central. O objetivo do programa desenvolvido pela Secretaria da Administração do Estado (Saeb) é reforçar a qualidade da prestação do serviço público, disseminando o conceito de atendimento de qualidade, igualitário e inclusivo.
As equipes do SAC Móvel compareceram, ainda, aos festejos da Independência da Bahia com uma programação especial. Em Cachoeira, no último dia 25, quando a sede do Poder Executivo foi transferida da capital para o município do Recôncavo, o SAC Móvel implantou a Rota da Independência. Além da documentação normal, foram ofertados serviços da Superintendência de Proteção ao Consumidor (Procon) e Superintendência de Apoio e Defesa dos Direitos Humanos (SUDH), além de programação cultural com exibições de vídeos e recitais de poesia.
Fonte: SAEB