03/08/2007
Novas instalações, servidores mais satisfeitos e atendimento eficiente. A nova realidade na Junta Médica do Estado, que desde segunda-feira passou a prestar todos os serviços no Centro de Atenção à Saúde José Maria Magalhães Neto (avenida Antonio Carlos Magalhães, s/n, quarto andar, em frente ao Hiper Bompreço Iguatemi), tem agradado aos usuários, que não escondem a satisfação pela acolhida confortável e organizada.
O horário de atendimento é das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Com a abertura da nova sede, digitalização dos prontuários, reforço na contratação de peritos, a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), pretende racionalizar o processo de concessão de benefícios.
Salas amplas e climatizadas, mobiliário novo e maior número de assentos, serviço diferenciado de triagem para agilizar o atendimento médico-pericial são alguns dos benefícios listados pelos servidores estaduais atendidos no novo espaço. A antiga sede, em Amaralina, com graves problemas estruturais, foi desativada e os usuários querem esquecer o local. Em média, 160 atendimentos são realizados diariamente pela Junta.
"Era horrível. Parecia que ia cair a qualquer momento. Foi uma mudança ótima e elogiável. Além disso, estou achando o atendimento melhor e mais ágil", afirmou a técnica de enfermagem Maria da Paixão Mascarenhas, 60 anos, que sofre com dores nas articulações e está afastada do serviço público.
Além da melhora para o usuário, os profissionais que trabalham na Junta confirmam que a melhora na estrutura física é ainda mais profunda. "A ficha de atendimento é informatizada e podemos acessar o prontuário anterior de maneira ágil. Nossa expectativa agora é para a chegada do novo software que vai permitir atualizações diretas", explicou o psiquiatra Fábio Roberto Penna, há 23 anos trabalhando na Junta Médica do Estado.
Novos peritos
Estão sendo digitalizados 80 mil prontuários médicos do arquivo da Junta, relativos a servidores em atividade. Já a informatização do arquivo morto deve ser concluída em outubro. Serão 10 milhões de imagens à disposição dos peritos e funcionários do Estado. Segundo o coordenador médico da Junta, Carlos Caldas, os prontuários poderão ser acessados pela internet, o que irá facilitar o trabalho de implantação de seis pólos descentralizados no interior do Estado.
"Estamos recebendo um novo efetivo de 24 peritos, que serão deslocados para núcleos descentralizados da Junta Médica nos municípios de Ilhéus, Feira de Santana, Jequié, Vitória da Conquista, Juazeiro e Barreiras", explicou Caldas. Na capital, já estão atuando 16 novos peritos. Ao todo, são agora 44 peritos em Salvador, que, divididos em três turnos, se revezam para atender aos usuários. Foi organizado ainda um novo sistema de senhas para diferenciar atendimentos agendados e de demanda aberta (espontânea).
Para Idinajara Dórea Cardoso, 59 anos, a estrutura melhorou muito, mas para ela, o mais importante é a forma que o tratamento está sendo oferecido. "Os peritos são super educados. Estou satisfeita com o atendimento, e espero, em breve, encontrar o mesmo serviço em Ilhéus".
Há 26 anos trabalhando na Junta Médica do Estado, a servidora Bárbara Cristina Leal de Almeida, 46 anos, sintetiza: "está 100%". Ela relembra que na antiga sede não podia chover. "Era horrível. Não podia chover, era água por baixo, por cima. As quedas de energia eram constantes, já que a rede elétrica estava toda comprometida. Nos dias de sol, a poeira era demais".
Com instalações precárias, os usuários se revoltavam e a antiga sede era palco de confusões. "Ouvíamos reclamações do local, de difícil acesso, do espaço físico, da estrutura e claro que afetava no trabalho que desenvolvíamos", afirmou. A telefonista Antonieta Góes de Souza, 58 anos, ratificou as melhorias. "Achei muito melhor. Em Amaralina, as instalações ruins e desconfortáveis davam a sensação de que o atendimento demorava ainda mais".
Fonte: SAEB