01/08/2003
O Secretário da Administração do Estado, Marcelo Barros, anunciou hoje (1º), durante visita oficial aos postos SAC´s de Teixeira de Freitas, Porto Seguro e Eunápolis, a intenção de ampliar a oferta de serviços oferecidos pelos postos do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) no interior do estado. A meta, segundo informou, é agregar à infra-estrutura existente, novos serviços oferecidos pelas diversas instâncias de governo (Federal, Estadual e Municipal) e por empresas concessionárias de serviços públicos, facilitando cada vez mais a vida do cidadão.
"Não podemos esquecer que o SAC é um shopping de serviços, e como tal, deve oferecer cada vez mais opções à população. Tudo de forma prática, cômoda e eficiente, cumprindo com os objetivos e a filosofia do programa", disse. Acompanhado da superintendente do SAC, Cristiane Costa, e da diretora operacional, Emília Gonçalves, Barros observou o bom atendimento prestado pelos postos nos três municípios visitados. Dos 22 postos SAC existentes no Estado, Marcelo Barros já conhece 16, sendo 11 no interior.
A visita de hoje, começou pelo SAC de Teixeira de Freitas. Inaugurado em fevereiro de 1998, em uma área de 730 metros quadrados no Shopping Teixeira Mall, o SAC de Teixeira de Freitas registra uma média de 1.120 atendimentos por dia. Em cinco anos e meio de funcionamento, foram realizados 1,1 milhão de atendimentos. São prestados ao todo 129 serviços de dez órgãos públicos. As unidades de atendimento com maior demanda são as do Detran, da Embasa e da Secretaria do Trabalho e Ação Social.
O segundo Posto SAC visitado por Barros foi o de Porto Seguro, inaugurado em maio de 2001, e que oferece 160 serviços de onze órgãos públicos, em uma área de 746 metros quadrados na Rua 22 de abril. Em média, são realizados 918 atendimentos por dia. "É gratificante constatar que a rede SAC continua prestando bom atendimento à população", declarou ao avaliar o volume de serviços prestados pelo posto. Foram 450 mil atendimentos em pouco mais de dois anos de funcionamento. Detran, Embasa, Secretaria do Trabalho e Ação Social e Serviço de Atendimento Judiciário são as unidades de atendimento com maior demanda.
O SAC de Eunápolis, onde são prestados ao todo 133 serviços de oito órgãos públicos, numa média de 1.100 atendimentos por dia, foi o último a ser visitado pela comitiva. Inaugurado em março de 1999, em uma área de 492 metros quadrados na Rua 5 de Novembro, o posto realizou 905 mil atendimentos em pouco mais de quatro anos de funcionamento. As unidades de atendimento com maior demanda são as do Detran, da Embasa e da Secretaria do Trabalho e Ação Social.
Excelência comprovada
Desde que foi criado, em setembro de 1995, o SAC já realizou mais de 55 milhões de atendimentos. Já adotado pelos governos de Portugal e da capital da Colômbia, Bogotá, o SAC é recomendado pela ONU - Organização das Nações Unidas como um modelo a ser levado a outros países, principalmente aqueles em desenvolvimento.
O serviço possui atualmente 22 postos fixos na capital e interior do Estado e oferece um leque de mais de 550 serviços, prestados por 29 órgãos diferentes. Além dos postos fixos, o SAC mantém, ainda, postos móveis, como o SAC Móvel Documentos, que disponibiliza carteira de identidade, certidão de nascimento e certidão negativa de antecedentes criminais, e o SAC Saúde Móvel, desenvolvido em convênio com a Secretaria da Saúde do Estado, e que percorre os municípios mais carentes do Estado para a prestação de serviços médicos e odontológicos.
Fonte: SAEB