25/10/2017
O SAC Barra, quarta unidade mais antiga da rede na Bahia, já realizou 20.596.597 atendimentos, desde a inauguração, em 1996, até o final de setembro de 2017. De janeiro a setembro deste ano foram registrados 406.778 atendimentos, representando uma média superior a 45 mil por mês. Em 21 anos de funcionamento, o SAC Barra oferece à população baiana serviços de 21 unidades conveniadas.Entre elas estão a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), Detran, Embasa, Junta Comercial da Bahia (Juceb), Polícia Federal (PF), Teatro Castro Alves (TCA), Sefaz Municipal, e a única unidade do SineBahia Capaz, que disponibiliza vagas de trabalho para pessoas com deficiência. O SAC Barra também possui unidade do TRE, que está fazendo recadastramento biométrico, através de agendamento pelo Portal SAC.
A unidade, que possui 140 colaboradores, também já é certificada com a Norma ISO 9001/2015, que se refere à excelência no atendimento ao cidadão. Entre os três serviços mais demandados no posto, de janeiro a setembro de 2017, a liderança fica com as orientações da Secretaria Municipal da Fazenda (Sefaz), com 27.765 atendimentos, seguido da 2ª e demais vias da Carteira de Identidade, com 24.208 emissões. Em terceiro está a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), com 17.368 pedidos.
Durante os 21 anos de funcionamento, o SAC Barra passou por mudanças que melhoraram o atendimento ao público, como instalação de TV e sistema de chamada de senhas por display (Sistema Atende), agendamento para atendimento no turno vespertino e totens de auto-atendimento. Para Carmerindo Manoel dos Santos (foto), que atua na Juceb do SAC Barra há 18 anos, o maior benefício para a população ao longo do tempo foram as intervenções que trouxeram mais comodidade e praticidade aos cidadãos. "Poder escolher, confortavelmente, o dia e a hora que vai ser atendido é muito confortável e importante para as pessoas", disse.
Para outras informações sobre os horários de atendimento e toda a documentação necessária para os serviços na Rede SAC, a Secretaria da Administração do Estado (Saeb) disponibiliza o Portal SAC www.sac.ba.gov.br, o aplicativo SAC Mobile e os números 0800 071 5353 (telefone fixo) e 4020-5353 (celular).
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Fonte
Ascom Saeb