Ação serve como preparação para processo de re-certificação, que será realizado pelo Ibametro de 8 a 12 de julho
Verificar o controle sobre as rotinas da superintendência, incluindo objetivos, indicadores e gestão de pessoas, e o acompanhamento e monitoramento dos resultados da unidade. Esses são alguns dos objetivos da auditoria interna realizada nesta quarta (12) e quinta-feira (13) na Superintendência de Previdência (Suprev). A ação, desenvolvida em parceria com a Diretoria de Gestão da Qualidade (DGQ), acontece no prédio sede, no Caminho das Árvores, e nos postos Ceprev dos SAC Bela Vista, Salvador Shopping, Paralela e Servidor.
Essa ação serve como preparação para a auditoria externa que acontecerá de 8 a 12 de julho, feita pelo Instituto Baiano de Metrologia e Qualidade (Ibametro). Para o superintendente de Previdência, Eduardo Matta, o processo que culminou na certificação obtida pela Suprev foi fundamental para a superintendência. "Hoje sabemos como executamos a nossa rotina, temos clareza do que queremos alcançar, com indicadores para medir esse desempenho, desembocando num processo de melhoria contínua com análise dos problemas e definição de novos desafios", afirmou.
A Suprev foi certificada com base na norma ISO 9001:2015 há um ano. Unidade ligada à estrutura da Secretaria da Administração do Estado (Saeb), a superintendência tem a finalidade de gerir, administrar e operacionalizar o Regime Próprio de Previdência Social dos servidores públicos da Bahia. "Mesmo já estando há um ano certificada, o esforço para passar por esse processo de manutenção da certificação foi grande, visto que precisamos inserir o RH Bahia na nossa rotina, ao mesmo tempo em que nos adaptávamos ao novo sistema", ressaltou o superintendente.
Os auditores do Ibametro analisam todos os procedimentos e rotinas realizados pela Suprev, a exemplo dos processos para concessão de aposentadoria, uma das principais atribuições do órgão. A certificação atesta a qualidade dos serviços prestados aos seus beneficiários (aposentados e pensionistas), além de garantir a confiabilidade da sua atuação para toda sociedade. Na prática, a concessão do ISO 9001:2015 funciona como selo de qualidade do modelo de governança da Suprev.
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