11/05/2022
Desenvolver a importância do domínio da Língua Brasileira de Sinais (Libras) para otimizar o atendimento no processo de inclusão da pessoa surda. Esse é o objetivo principal do Treinamento em Libras, que capacitou 67 colaboradores que atuam em 50 unidades da Rede SAC na Bahia, incluindo o SAC Móvel. A capacitação online teve carga horária de 30 horas e gerou certificado emitido pelo SineBahia.
O curso, ministrado pela Instrutora em Libras do SineBahia, Cynira Uchoa, consiste em noções básicas sobre a língua. De acordo com Cynira, o intuito maior é auxiliar o colaborador do SAC para a comunicação com pessoas surdas. "O foco do curso é fazer com que o colaborador consiga se comunicar nas situações cotidianas, saiba recepcionar o surdo e compreenda com convicção qual serviço ele está em busca", disse.
A capacitação é realizada pelo SineBahia, em parceria com a Superintendência de Atendimento ao Cidadão (SAC). A diretora de Gestão da Qualidade do SAC, Bruna Santiago, acredita que a capacitação rompe barreiras da comunicação e facilita a integração social. “Ter a sensação de se sentir excluído por não conseguir compreender uma conversa é desconfortável para qualquer indivíduo. Portanto, saber se comunicar por meio da Libras garante o respeito da pessoa surda como cidadã”, ressalta.
A Língua Brasileira de Sinais foi reconhecida como a língua oficial utilizada pela comunidade surda brasileira, através da Lei nº 10.436/2002. De acordo com a legislação, Libras é a forma de comunicação e expressão, em que o sistema linguístico de natureza visual-motora, com estrutura gramatical própria, realiza a transmissão de ideias e fatos. Para se comunicar utilizando a Libras é preciso conhecer as estruturas gramaticais para combinar as frases e estabelecer a comunicação de forma correta.
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Fonte
Ascom/Saeb