17/06/2015
O programa Rede de Consultores Internos (RCI), iniciativa da Secretaria da Administração (Saeb) que aproveita servidores públicos para disseminar tecnologias de gestão em órgãos estaduais, iniciou a implantação de ações em três unidades do Estado, dentro da programação para 2015.
Com intuito de modernizar a gestão dos órgãos, os consultores começaram a fase de implementação das tecnologias no Centro de Referência Estadual de Atenção à Saúde do Idoso (Creasi), na Diretoria de Vigilância Sanitária (Divisa) e no Centro Estadual de Prevenção e Reabilitação da Pessoa com Deficiência (Cepred).
No Crepred, unidade referência no atendimento a pessoas com deficiência no estado, que presta serviços de reabilitação a cerca de 350 pessoas diariamente, estão sendo implementadas três tecnologias: Planejamento Simplificado, Análise e Melhoria de Processos e Autoavaliação da Gestão. “As tecnologias de gestão implantadas com o apoio dos consultores da RCI trouxeram contribuições significativas, principalmente, no que se refere a melhoria na qualidade do serviço prestado à pessoa com deficiência”, relatou a diretora geral da unidade, Normélia Quinto.
Após a inserção das tecnologias, a diretora destacou os avanços na administração da Cepred, como a melhoria no controle sobre as empresas fornecedoras, a reordenação dos fluxos de trabalho e o fortalecimento da pesquisa de satisfação do usuário. Na Divisa estão sendo implantadas as tecnologias: Elaboração do Planejamento Estratégico, Metodologia de Gerenciamento de Projetos e Análise de Melhoria de Processo. Já no Creasi está em fase de implementação a Análise e Melhoria de Processos, com foco no redesenho e otimização dos processos referentes ao atendimento ambulatorial.
Outros órgãos- Desde que foi criada em 2011, a RCI já atendeu a 48 unidades da administração estadual, a exemplo de secretarias como a Sefaz, Seplan e a Sedes, assim também como diversos hospitais, o Desembahia, o Irdeb, a Junta Comercial do Estado da Bahia e várias outras. A Rede de Consultores Internos (RCI) é composta atualmente por 60 servidores estaduais efetivos, com de nível superior, capacitados para difundir tecnologias de gestão nos órgãos da máquina pública.
As tecnologias de gestão oferecidas pela RCI são: Planejamento Estratégico, Análise e Melhoria de Processos, Metodologia de Gerenciamento de Projetos, Autoavaliação da Gestão e Metodologia de Pesquisa de Satisfação. Os órgãos interessados na implantação das tecnologias procuram a Secretaria da Administração e firmam um termo de compromisso. Consultores da RCI fazem um diagnóstico inicial para ver que tecnologias são adequadas para o órgão que solicitou.
Os consultores são selecionados pela Saeb em órgãos públicos do Estado, focando o processo de escolha nas competências e na qualificação. Caso deseje atuar como consultor, o servidor tem que conciliar as suas funções nos órgãos de origem, com as atividades de consultoria. Esses servidores são remunerados de acordo com suas qualificações e pela quantidade de horas trabalhadas, de acordo com a Lei que regulamenta a instrutoria no Estado (Lei nº 10.851, de 10 de dezembro de 2007). A Saeb arca com os custos de remuneração do servidor, enquanto o órgão solicitante cede apenas o espaço para o trabalho.
A Rede de Consultoria Interna traz diversas vantagens para a gestão do Estado: reforça o trabalho de aprendizado organizacional, funciona como instrumento de valorização do servidor, colocando-o como protagonista na modernização da máquina pública. Também é vantajoso no aspecto financeiro, por conseguir introduzir novas tecnologias no Estado, modernizando a administração pública, com custo mais barato do que o de uma consultoria externa. Por outro lado, o servidor é remunerado pela consultoria, podendo agregar um novo ganho à sua renda.
Fonte: Ascom - Saeb