12/12/2023
A experiência baiana na área de transformação digital acaba de ser apresentada a secretários estaduais de diversas unidades federativas do país O case de sucesso foi destaque nesta terça (12.12) durante o módulo Governo e Transformação Digital do curso ‘Fortalecimento da Gestão Pública Estadual com Perspectiva Regional Norte/Nordeste’, promovido virtualmente pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap).
Convidado para ministrar a aula pela secretária adjunta de Governo Digital do Ministério de Gestão e Inovação Luanna Roncaratti, o coordenador de Transformação Digital da Secretaria Estadual da Administração (Saeb), Igor Takenami, fez um resumo da trajetória do Estado nesta área, desde a concepção e lançamento da plataforma eletrônica de serviços públicos SAC Digital, em 2018, até o momento atual, quando a solução ganhou a identidade BA.GOV.BR, transformando-se na plataforma única de informações e serviços do Estado da Bahia.
Do eletrônico ao digital – De acordo com o coordenador, a mudança recente – proporcionada pela parceria com a Secretaria de Comunicação do Estado – vem contribuindo para impulsionar a adesão das diversas unidades do Estado à iniciativa. “Estamos saindo da era do governo eletrônico para a do governo digital; a cada vez que um novo serviço passa a ser disponibilizado, nós procuramos estratégias para simplificar e desburocratizar, entregando valor ao cidadão”, assegura o coordenador. .
Presente na audiência do curso, o secretario estadual da Administração Edelvino.Góes ressaltou ainda o modo como, na estratégia adotada pela Bahia o serviço digital surge não em substituição ao presencial mas como uma alternativa a mais oferecida ao cidadão. “Em uma realidade como a nossa, com uma população ainda marcada pela exclusão, a oferta de orientação é fundamental”, destacou o executivo, ao ressaltar a integração da plataforma aos serviços de call center e ao atendimento presencial prestado nos postos da Rede SAC.
Capacitação - Com duração de 20h, o curso Fortalecimento da Gestão Pública Estadual com Perspectiva Regional Norte/Nordeste’ foi destinado a secretários e secretárias estaduais e seus adjuntos, das áreas de administração, gestão, fazenda e Casa Civil das regiões Norte e Nordeste. Desenvolvido no período de 13 de novembro a 12 de dezembro, na modalidade a distância, a capacitação abordou temas como Planejamento Macro Estratégico e Gestão Pública; Relações Federativas e os arranjos políticos-institucionais e fiscal nos governos estaduais e gestão pública inclusiva com foco no cidadão;
Entre os objetivos do curso, estiveram a identificação de experiências e modelos de gestão inclusiva de serviços públicos, com foco nos usuários-cidadãos nas mais diversas instâncias, considerando as desigualdades de acesso a políticas públicas por mulheres, pessoas negras, populações indígenas e quilombolas, periféricas e no estímulo à participação social.