SAC realiza mais de 7 milhões de atendimentos em 2014

O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), vinculado à Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), encerrou o ano de 2014 com seis novas unidades de atendimento ao cidadão baiano: os Pontos Cidadão de Ipirá e Camacã e os postos SAC de Paulo Afonso, Valença, Vitória da Conquista II e do Shopping Bela Vista, em Salvador. Com as novas aquisições, alcançou o número de 55 unidades, entre postos fixos e móveis, encerrando o ano com mais de 7,4 milhões de atendimentos.

Entre os serviços ofertados pela rede SAC, os documentos mais solicitados são a carteira de identidade, a carteira de habilitação e a carteira de trabalho. Em 2014, foram emitidos 2,165 mil unidades destes documentos, mantendo a média do ano anterior, quando foram confeccionados 2,251 mil. Em 2014, foram 1.170.642 identidades, 272.397 carteiras de trabalho e 721.986 habilitações.

Em Salvador, o SAC Bela Vista realiza em média de 43,6 mil atendimentos mensais. Já no interior, os novos postos SAC de Paulo Afonso, Valença e Vitória da Conquista II realizam, juntos, mais de 25 mil atendimentos mensais. Em Vitória da Conquista, a unidade é o segundo posto SAC do município e conta com atendimento com hora marcada através do call center (0800 071 5353 / 4020 5353), do Portal SAC (www.sac.ba.gov.br), do SAC Mobile - serviço disponível para telefones celulares conectados à internet - e dos terminais de auto-atendimento do posto.

As quatro unidades realizam a emissão da carteira de identidade, certidão negativa antecedentes criminais e Cadastro de Pessoa Física (CPF), além de oferecer serviços do Detran, SineBahia, Previdência Estadual, Planserv, Procon, Polícia Rodoviária Federal (PRF), Tribunal Regional do Trabalho (TRT), Junta Comercial do Estado da Bahia (Juceb), Embasa, Serviço de Atendimento ao Fornecedor (SAF), Sefaz Estadual, Sefaz Municipal, Junta do Serviço Militar (JSM), Tribunal Regional Eleitoral (TRE), Serviço de Atendimento Judiciário (SAJ), Polícia Federal e Teatro Castro Alves (TCA).

Já as novas unidades do Ponto Cidadão, iniciativa que ampliou a atuação do SAC no interior do estado, capilarizando a rede de atendimento, situadas nos municípios de Ipirá e Camacã, a 200 e 534 quilômetros de Salvador, respectivamente, facilitaram o acesso à documentação básica para uma população de mais de 93 mil pessoas. As unidades emitem carteira de identidade, certidão negativa antecedentes criminais e CPF, além de ofertar serviços do SineBahia e Previdência Estadual. Mensalmente, as duas unidades realizam 2,3 mil atendimentos.

Além de Ipirá e Camacã, o Ponto Cidadão também está nos seguintes municípios: Central, Presidente Tancredo Neves, Inhambupe, Cruz das Almas, Mucugê, Coaraci, Maracás, Curaçá, Serrinha, Camamu, Olindina, Itaberaba, Santa Maria da Vitória, Luís Eduardo Magalhães e Guarajuba.

Atualmente, a Rede SAC conta com 55 unidades. São 15 postos em Salvador e Região Metropolitana, incluindo o SAC Servidor, com serviços exclusivos ao funcionalismo público, 20 postos fixos no interior, 3 rotas do SAC Móvel e 17 Pontos Cidadão.