18/03/2016
A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-BA), órgão da Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (Justiça Social) inova mais uma vez, ao promover, no Dia Mundial do Consumidor o lançamento do Aplicativo PROCON/BA Mobile. Através desta nova ferramenta, o consumidor poderá manter contato direto com o órgão estadual de defesa do consumidor, tendo-o sempre à mão, podendo, uma vez conectado à internet, acessá-lo à qualquer hora e de qualquer lugar.
O PROCON/BA Mobile conta com uma interface bastante agradável, com menu auto explicativo, e diversas opções de serviço, postos ao alcance de qualquer consumidor baiano, seja na Capital, ou no interior. Dentre os serviços disponibilizados, o consumidor terá meios de conhecer a estrutura e funcionamento do Órgão; acompanhará as notícias e perfis do PROCON/BA nas redes sociais; ira obter as orientações para as perguntas mais freqüentes; saberá a localização exata dos Postos de Atendimentos; e, ainda, poderá prestar a sua denúncia, inclusive anexando fotos tiradas na hora, ou a partir da galeria de imagens do seu dispositivo de tablet, ou smartphone.
A ferramenta digital, desenvolvida em parceria com a PRODEB, estará disponível para os dispositivos integrados à plataforma Android, já com perspectivas de ser expandida aos outros sistemas operacionais, tais como WindowsPhone e IOs. Para Iratan Vilas Boas, Diretor de Fiscalização, o PROCON/BA Mobile tem o potencial de transformar o consumidor em um verdadeiro colaborador do PROCON, vez que receberemos as denúncias quase em tempo real, passando a apurá-las, servindo para aproximar o órgão do Consumidor, que é o principal interessado em ver o seu direito assegurado.
