28/07/2023
O Procon-BA (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor), órgão da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), participa da iniciativa nacional de renegociação de dívidas, o Mutirão Renegocia!, promovido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP). A ação, iniciada na última segunda-feira (24), faz parte do Renegocia!, visa auxiliar os/as consumidores/as a regularizarem suas situações financeiras e buscar soluções para o pagamento dívidas. As orientações e a renegociações podem ser realizadas através do portal “consumidor.gov.br”.
Os/as consumidores/as baianos/as podem buscar orientações e realizar a renegociação de dívidas na comodidade de suas casa, sem precisar ir aos postos de atendimento do Procon-BA. Para participar, basta acessar o portal “consumidor.gov.br”, usando login e senha do “gov.br”, nas categorias prata e ouro e preencher a solicitação. O Mutirão Renegocia! acontece até o dia 11 de agosto, em todo o país. As renegociações são relacionadas a serviços financeiros como cartões de créditos, empréstimo consignado e outras modalidades, além dos débitos de água (Embasa) e energia (Coelba).
"O mutirão é uma oportunidade do Consumidor sair da inadimplência e trazer melhorias para a sua vida financeira", explica a diretora de Atendimento e Orientação ao Consumidor do Procon-BA, Adriana Menezes. Ela reforça que o consumidor pode participar da ação pela internet. "O consumidor pode aderir ao programa sem sair de casa, através do consumidor.gov.br ele pode solicitar o atendimento sem filas. No portal, estão disponíveis todas as informações e modos de renegociação do débitos", explicou Menezes.
Renegociações de Dívidas
De acordo com o Procon, entre janeiro e julho deste ano, foram registrados 3.342 atendimentos para renegociação de dívidas na Bahia. São resultados de mutirões realizados, segundo Procon, com o objetivo de oferecer atendimento para que os/as consumidores/as possam negociar os débitos com facilidade e em diferentes áreas de endividamento.