17/05/2019
A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), órgão da Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social da Bahia (SJDHDS), informa que a empresa Porsche Brasil Importadora de Veículos LTDA iniciou a Campanha de Recall, pela qual os consumidores serão convocados para substituição do comando do gateway dos veículos Porsche, modelos Panamera (971) e Cayenne (9YE).
De acordo com Filipe Vieira, superintendente do Procon-BA, ao detectar qualquer falha, erro, ou necessidade de substituição de peça de algum componente de um veículo, a empresa precisa comunicar as autoridades públicas e de relação de consumo para as devidas tratativas.
“O Código de Defesa do Consumidor (CDC) dispõe que, havendo conhecimento do defeito, após a introdução de determinado produto ou serviço no mercado, deve o fornecedor nos comunicar o fato. Após comunicação, o Procon orienta a empresa de como a campanha de chamamento deverá discorrer para que os direitos dos consumidores sejam assegurados e eles tenham seus produtos reparados”, afirmou o superintendente.
Segundo informações prestadas pela própria empresa, a Campanha de Recall abrangerá 23 veículos produzidos no Brasil, conforme distribuição geográfica e numeração de chassi. Já com relação ao defeito que envolve os veículos, a Porsche Brasil afirmou que existe a possibilidade de ter sido instalada uma unidade de comando gateaway com uma de suas placas de circuito soldada incorretamente.