04/12/2023
Consumidores da Cidade Baixa, em Salvador, contaram com o atendimento itinerante do Procon-BA (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor), realizado neste sábado (2), no projeto Balanço Geral dos Bairros, no Largo de Roma, em Salvador. A ação social, promovida pela TV Record Bahia, oferece diversos serviços gratuitos como emissão de RG, atendimento jurídico para mulheres, massoterapia, que envolvem a Coelba e a Embasa, além de intermediação de mão de obra.
No stand do Procon-BA, os/as consumidores/as tiraram dúvidas e receberam orientações relacionadas ao direito do/a consumidor/a, além de registrarem reclamações e renegociaram débitos. Durante o atendimento, foram entregues materiais educativos sobre proteção e defesa do consumidor.
"A participação do Procon-BA em ações sociais reforça a importância de estar próximo do/a consumidor/a para garantir que os seus direitos sejam respeitados", ressaltou a diretora de Atendimento e Orientação ao Consumidor do Procon-BA, Adriana Menezes.
Atendimento
Os/as consumidores/as podem buscar atendimento do Procon-BA através dos postos do SAC e Central, na capital baiana, e no interior do estado. O atendimento é realizado por meio do agendamento feito pelo ba.gov.br.
A população pode receber orientações relacionadas ao direito do consumidor, além de registrar reclamações nos casos que envolvam cobranças indevidas, defeitos em produtos, ofertas enganosas ou abusivas, má prestação de serviços, problemas relacionados ao abastecimento de água e de energia elétrica, renegociação de dívidas, além da distribuição de material informativo.
Além disso, os/as consumidores/as baianos/as podem fazer reclamações contra diversas empresas, a exemplo de comércio eletrônico, instituições financeiras que envolvem bancos, administradoras de cartões de crédito, operadoras de telefonia fixa, móvel e internet, comércio varejista, transporte aéreo, administradoras de consórcio, operadoras de planos de saúde, dentre outras empresas.