A equipe do Núcleo de Documentação e Informação (NDI), da Superintendência de Desenvolvimento Agrário (SDA), participou de capacitação sobre a operacionalidade do Sistema Atende, ferramentaque reúne informações do agendamento virtual para atendimento presencial realizado pelo SAC Digital.O curso foi ministrado pela Superintendência de Atendimento ao Cidadão (SAC), da Secretaria de Administração (Saeb),
A SDA/SDR é parceira da SAC/Saeb desde 2021, após a implantação da gestão do atendimento prévio do órgão, por meio de agendamento pela plataforma SAC Digital.
A coordenadora de Ação Fundiária da SDA/SDR,Isabel Oliveira, esteve na capacitação e ressaltouque “a principal conquista na implantação dos atendimentos por meio digital é justamentedar celeridade aos cidadãos baianos no processo de atendimento junto ao órgão. Muitas pessoas desconhecem a funcionalidade da SDA e o serviço vem para facilitar esse acesso, essa comunicação e essa informação em tempo mais ágil. Então, só podemos ver com bastante alegria a entrada do Atende junto ao Estado e, principalmente, junto à Superintendência”.
Ocoordenador do Núcleo de Desenvolvimentodo SAC/Saeb,Humberto Ramos, comemorou a parceira exitosa, que vem beneficiando o público da agricultura familiar. “Fiquei imensamente satisfeito em conhecer uma equipe tão dedicada em fornecer um atendimento de qualidade e caloroso aos cidadãos, como é o caso da equipe da SDA. A parceria entre a SAEB/SAC e a SDR/SDA surgiu em um momento desafiador para todos nós, no ano de 2021, mas trouxe consigo uma esperança que iluminou o caminho, tornando a vida dos cidadãos rurais mais fácil. Esta colaboração proporcionou a oportunidade de agendar atendimentos através da plataforma e aplicativo do SAC Digital. Quero parabenizar a equipe da SDA por essa iniciativa notável”.