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O Programa visa incentivar a produção regional associada ao turismo e o desenvolvimento de negócios nos diversos municípios das zonas turísticas, proporcionando o crescimento das oportunidades de emprego e a geração de renda, a partir de processos produtivos que sejam compatíveis com a vocação regional. A proposta é fomentar toda produção associada ao setor de turismo, com vista a alcançar três grandes objetivos: inserir o turismo na matriz econômica do Estado; incluir a população local no sistema de geração de riqueza proporcionado pelo turismo; e implantar empreendimentos privados mais integrados às economias locais O programa tem como base dois projetos: Pesquisa da Cesta de Consumo dos Complexos Turísticos e da Produção Local (Produção Associada ao Turismo) e o Projeto de Fomento a Criação de Arranjos Produtivos Locais. O projeto de pesquisa é o passo inicial do programa e tem a missão de gerar subsídios para a articulação dos órgãos governamentais em três níveis: na execução do Projeto de Fomento a Criação de Arranjos Produtivos Locais, no apoio a implantação de empreendimentos privados mais integrados às economias locais e no subsídio aos diversos órgãos governamentais para a atração de investimentos públicos e privados para as regiões. Pesquisa da Produção Associada ao Turismo A pesquisa tem com objetivo principal realizar um diagnóstico da estrutura da oferta dos bens e serviços turísticos e da produção local de 11 Pólos Turísticos do Estado. Esse diagnóstico será feito através do dimensionamento do número e das principais características dos equipamentos e empreendimentos turísticos existentes. No caso específico dos meios de hospedagem, será feito também um diagnóstico da estrutura e dimensão do conjunto de insumos e de outros meios de produção consumidos por essa atividade, com identificação da localidade dos seus fornecedores diretos. Como se trata de uma pesquisa inédita para o setor de turismo no Brasil, a SETUR realizou uma amostra-piloto na localidade de Praia do Forte. Essa amostra foi realizada com vistas a subsidiar a elaboração do Termo de Referência para contratação de empresa especializada. Mas o seu resultado já reforçou a urgência de realizá-la de forma mais profissional, uma vez que apontou elementos de grande impacto econômico, como a compra, em Pernambuco, da quase totalidade do marisco consumido nos hotéis da localidade. A amostra-piloto foi realizada no período de 26 a 28 de agosto, em Praia do Forte, município de Mata de São João, e teve como objetivo mensurar, de forma simplificada, a demanda dos produtos e serviços, detectando a origem de sua compra. A amostra foi realizada em 17 meios de hospedagem de grande, médio e pequeno portes, representando mais de 75% do número de UH’s desta localidade. Além dos resorts, hotéis e pousadas, também fizeram parte desta amostra 11 restaurantes. O Termo de Referência já está concluído e o processo de licitação encontra-se na Procuradoria Geral do Estado – PGE para avaliação. Projeto de Fomento a Criação de Arranjos Produtivos Legais O objetivo deste projeto é promover a articulação entre os aglomerados de agentes econômicos, políticos e sociais, localizados no mesmo território, mas que ainda não apresentam vínculos consistentes de articulação, interação, cooperação e aprendizagem. Nessa articulação estão incluídas empresas produtoras de bens e serviços finais, fornecedores de insumos e equipamentos, prestadores de serviços, comerciantes, clientes e também outras instituições públicas e privadas, voltadas para a formação e treinamento de recursos humanos, pesquisa, desenvolvimento e engenharia, além de promoção e financiamento.

O Programa de Qualificação do Destino Bahia tem a finalidade de mensurar e fornecer informações para a atração de investimentos privados em áreas turísticas. O Programa envolve dois grandes projetos: Projeto de Pesquisas e Estudos Econômicos e o Projeto de Atração de Investimentos Privados. O Projeto de Pesquisas e Estudos Econômicos tem a finalidade de levantar informações e indicadores estatísticos que subsidiem os investidores na decisão de instalar equipamentos turísticos na Bahia. Além de contratar pesquisas de turismo receptivo e de atração de fluxo a institutos de pesquisas reconhecidos nacional e internacionalmente, a SETUR investe em pesquisas próprias de avaliação da qualidade dos produtos e serviços e dos índices de satisfação do público que comparece aos eventos e utiliza os serviços turísticos na Bahia. Essas sondagens têm por finalidade identificar os problemas, para possibilitar ações que qualifiquem os destinos turísticos baianos. Já o Projeto de Atração de Investimentos Privados, da Suinvest, desenvolve atividades relacionadas à captação de investimentos privados para o incremento do setor de turismo, participando de diversos encontros em feiras e eventos, nacionais e internacionais, onde são divulgadas as oportunidades de investimento no Estado, e, receptivo de investidores. Aliada a isso, a Suinvest realiza atendimento empresarial à potenciais investidores que buscam informações sobre as vantagens de se investir na Bahia, seja através do atendimento presencial, telefônico ou por correio eletrônico, oriundo dos contatos nos eventos, do portal bahia.com.br e do site www.setur.ba.gov.br. Em geral, os investidores buscam orientação sobre licenciamento ambiental, linhas de financiamento, incentivos fiscais, contatos de agentes financiadores, ou até mesmo como constituir um empresa no Brasil, e informações de dados estatísticos. A partir de 2007, a Bahia atraiu US$ 5,7 bilhões que serão aplicados em empreendimentos turísticos no estado até 2017.

A fiscalização e controle de qualidade dos equipamentos e serviços turísticos é também uma das atribuições da SETUR e da Bahiatursa, conforme estabelece convênio firmado pelos órgãos estaduais com o MTur. Essas ações são realizadas, periodicamente, em todo o Estado, junto às agências de viagem e turismo, operadoras, transportadoras turísticas, meios de hospedagem, empresas organizadoras de eventos, guias de turismo e turismólogos. O Programa contempla três projetos distintos: Projeto Censo Turístico, Projeto de Cadastramento de Equipamentos Turísticos e o Projeto de Fiscalização dos Serviços Turísticos. A fiscalização e controle de qualidade dos equipamentos e serviços turísticos é também uma das atribuições da SETUR e da Bahiatursa, conforme estabelece convênio firmado pelos órgãos estaduais com o MTur. Essas ações são realizadas, periodicamente, em todo o Estado, junto às agências de viagem e turismo, operadoras, transportadoras turísticas, meios de hospedagem, empresas organizadoras de eventos, guias de turismo e turismólogos. O Programa contempla três projetos distintos: Projeto Censo Turístico, Projeto de Cadastramento de Equipamentos Turísticos e o Projeto de Fiscalização dos Serviços Turísticos.

O Programa de Desenvolvimento de Novos Produtos tem por finalidade a criação, formatação e gestão de novos produtos turísticos com vistas a estabelecer um calendário turístico para a Bahia para acrescentar mais oportunidade de demanda turística ao já consolidado calendário cultural do estado. A ideia de promover eventos nos períodos considerados de baixa estação atende a uma reivindicação do setor para minimizar os efeitos da sazonalidade. Nesse contexto está inserido o projeto São João da Bahia, além de projetos especiais, que se constituem em oportunidades de geração de emprego e renda para o trade turístico, empregados do setor e para a população de forma geral. Todas as ações visam inserir a Bahia como opção turística em períodos de baixo fluxo, interiorizar a oferta turística, fomentar a geração de emprego e renda e oferecer nível de excelência no atendimento ao turista, inclusive com a personalização de alguns serviços, a exemplo de eventos técnico-científicos que reúne um número expressivo de participantes.

Além de novos produtos, a SETUR e a Bahiatursa passaram a trabalhar segmentos específicos do turismo baiano, como Turismo Étnico-afro, Turismo GLBT e o Turismo Religioso e consolidaram outros segmentos que já vinham sendo trabalhados em anos anteriores, como o Turismo Náutico e o Turismo Rural. Veja abaixo os novos segmentos turísticos. Para saber mais sobre cada segmento, clique em cima do nome.

Bahia Turismo: O aplicativo conta com informações sobre Salvador e demais cidades-sede da Copa do Mundo na Bahia, localidades turísticas, serviços, agenda cultural, sugestão de outros aplicativos, tabela de jogos da Copa do Mundo. Tudo em conteúdo totalmente georreferenciado, com endereços e telefones de equipamentos turísticos, como bares, restaurantes, empresas de receptivo, parques, terreiros de Candomblé, igrejas e museus, dentre outros.     Reclame Turismo: Aplicativo para dispositivos móveis, que combina captura de imagem e geolocalização, com o objetivo de conhecer os problemas relacionados aos serviços turísticos do Estado, dando o usuário a possibilidade de acompanhar todas as medidas adotadas até a solução do seu problema.          São João Bahia: A ferramenta inclui informações importantes, como a programação dos festejos em Salvador e em mais de 100 municípios; medidor de distância entre cidades baianas; curiosidades; receitas de comidas e bebidas típicas; guia de festas privadas; opções de empresas que realizam excursões, e notícias sobre os festejos na capital e no interior.         

Na Bahia, o visitante dispõe do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT), uma iniciativa inédita da Secretaria de Turismo e da Bahiatursa que concentra em um só local a prestação dos serviços mais procurados pelo turista.   Na Bahia, o visitante dispõe do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT), uma iniciativa inédita da Secretaria de Turismo e da Bahiatursa, em convênio com o Sebrae, que concentra em um só local a prestação dos serviços mais procurados pelo turista. O primeiro SAT foi inaugurado em dezembro de 2007, no antigo prédio do Sebrae, no Pelourinho, e funciona todos os dias, incluindo sábados e domingos, das 9 às 21 horas. No SAT funciona um balcão informativo onde o turista poderá obter informações turísticas sobre os destinos da Bahia, mapas e folheteria, além do bureau de serviços sob a responsabilidade de uma agência de viagem. O atendimento no balcão informativo é feito por estudantes bilíngües dos cursos de Turismo que, se revezam, em regime de escala. Outros serviços oferecidos são: Internet Café com a previsão de utilizar três computadores; espaço para leitura e pesquisa; atividades culturais como a exposição permanente de artesanato regional, exposições temporárias sobre as regiões turísticas da Bahia; exposição de DVDs; ações de educação ambiental; Disque turista e telefône para ligações DDD e DDI. Além do SAT, os turistas podem dispor de postos de informações turísticas espalhados em Salvador e em várias regiões do estado. Veja abaixo o endereços dos SATs e dos Postos de Informações:   SALVADOR SAT – PELOURINHO End.: Rua das Laranjeiras, nº02 – Pelourinho – Centro Histórico Tel.: +55 71 3321 2133/ 2463 Horário: Diariamente das 08h30 às 21h   AEROPORTO End.: Aeroporto Internacional Dep. Luís Eduardo Magalhães Tel.: + 55 71 3204.1444 Horário: Diariamente das 08h30′ às 23h   RODOVIÁRIA End.: Av. Antônio Carlos Magalhães, nº 4362 – Iguatemi Tel.: +55 71 3450.3871 Horário: Diariamente das 07h30′ ás 22h

O Disque Bahia Turismo é um serviço oferecido pela Secretaria do Turismo e Bahiatursa para auxiliar o turista a desfrutar de todos os prazeres e atrativos de que a Bahia dispõe. Por telefone ou via chat, em computadores, notebooks, tablets e smartphones, o visitante pode obter informações, 24 horas por dia, sobre atrações turísticas, programação de cinema, teatro, shows, festas populares e ainda telefones e endereços de farmácias, hospitais e outros serviços de saúde e de segurança pública. O serviço dispõe de operadores trilíngues (português, inglês e espanhol) que também podem ajudar os turistas na localização geográfica e no acesso aos meios de transporte para deslocamentos, dentro e fora do Estado. Como funciona? É bem simples utilizar os serviços oferecidos pelo Disque Bahia Turismo. Se a utilização for por telefone, basta ligar (55 71) 3103-3103 e teclar o número referente à opção de idioma oferecido através da gravação. Depois é só falar com os atendentes e solicitar a informação desejada. Se for utilizar o serviço através do chat, basta clicar aqui , e informar seu nome e e-mail. Em poucos segundos os atendentes responderão à sua demanda.

História da Setur A Secretaria de Turismo do Estado da Bahia (Setur) tem origem na antiga Secretaria da Cultura e Turismo, criada em 1995 para apoiar a cultura, preservar a memória e patrimônio cultural do Estado, além de impulsionar o desenvolvimento do turismo. No final de 2006, os dois segmentos foram dissociados por meio da Lei Estadual 10.549, que criou a Setur. Com a finalidade de planejar, coordenar e executar políticas de promoção e fomento ao turismo, a Setur vem avançando na atividade, com a participação em eventos do setor, criação de novos produtos turísticos, a exemplo do São João da Bahia, além de ações de estímulo a novos segmentos, como o Turismo Étnico-afro e Religioso. Na Setur, foram criados novos serviços para melhorar o receptivo turístico no Estado.  O programa Guias e Monitores (atendimento presencial a turistas durante grandes eventos como o Carnaval) é um exemplo de uma ação implantada com sucesso. Com a visão de que o turismo é importante vetor na geração de emprego e renda para os baianos, a Secretaria atua na qualificação de profissionais e empresários de ramos associados ao setor e na orientação aos meios de hospedagem. Para o desenvolvimento da atividade turística, a Secretaria de Turismo investe na captação de voos para ligar diversos destinos à Bahia, assim como para promover pontes internacionais com o Estado. Ainda neste âmbito, existe a captação de investimentos privados (instalação de hotéis, pousadas e resorts) e públicos, como o Prodetur Nacional, com recursos do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID). Em 2014, foi consolidada a Lei Estadual do Turismo, com a publicação de número 12.933, em 9 de janeiro. A legislação consolida a execução da Política Estadual de Turismo na Bahia. O objetivo é implementar mecanismos destinados ao planejamento, desenvolvimento, fiscalização e estímulo ao setor turístico, bem como disciplinar a prestação de serviços turísticos. Bahiatursa – Instituída em 1968, a Empresa de Turismo da Bahia S.A. (Bahiatursa) foi ligada à antiga Secretaria dos Assuntos Municipais e Serviços Urbanos. Em 1971 passou a integrar a Secretaria da Indústria e Comércio, denominada Indústria, Comércio e Turismo, a partir de 1983. Em 1995, teve sua estrutura ligada à Secretaria da Cultura e Turismo. Com a criação da Secretaria de Turismo do Estado, a Bahiatursa ficou a ela subordinada. Já em 2015, a Setur teve a Bahiatursa incorporada à sua estrutura direta. Antes empresa de economia mista, o órgão foi transformado em Superintendência de Fomento ao Turismo do Estado da Bahia, com a finalidade de gerenciar e executar a Política de Fomento e Desenvolvimento do Turismo, bem como a promoção de eventos turísticos, no âmbito estadual. Para o desenvolvimento da atividade turística, a Secretaria de Turismo investe na captação de voos para ligar diversos destinos à Bahia, assim como para promover pontes internacionais com o Estado. Ainda neste âmbito, existe a captação de investimentos privados (instalação de hotéis, pousadas e resorts) e públicos, como o Prodetur Nacional, com recursos do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), cujas obras já estão sendo executadas e têm previsão de serem entregues em 2021.