A Corregedoria-Geral da Secretaria da Administração (CGR/Saeb) definiu o escopo de trabalho para implementar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), durante reunião realizada na manhã de ontem (4), na sede do órgão. A implantação do SGQ na unidade visa aprimorar os serviços prestados pela CGR e garantir a conformidade deles com a Norma ABNT ISO 9001:2015.
A CGR fiscaliza e controla a atuação funcional e a conduta dos servidores do Poder Executivo Estadual. A Corregedoria-Geral recebe, encaminha e acompanha as denúncias e representações de infrações funcionais, em articulação com as Corregedorias instituídas nos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual.
A ISO 9001 é uma Norma Internacional que define diretrizes de gestão da qualidade em instituições, podendo ser públicas ou privadas. A Norma foi criada com o objetivo de tornar os processos mais eficientes, ajudando a garantir a qualidade dos produtos e serviços de instituições.
Grupo de Trabalho - O escopo para implantação do SGQ foi definido em reunião do Grupo de Trabalho, composto por representantes do órgão e sob a coordenação do corregedor-geral, Eduardo Matta. O trabalho também conta com o assessoramento e a consultoria do coordenador de disseminação da Diretoria de Gestão da Qualidade da SAC, Alexandre Da Rós, responsável pela implementação da metodologia.
O corregedor-geral da Saeb falou sobre a relevância do projeto: “O principal objetivo com a implantação do SGQ é aprimorar nossos serviços e nossa atuação. A ideia é alcançarmos um padrão de prestação correcional de acordo com as Normas da ABNT”, explicou Matta.
O cronograma para implantação do Sistema de Gestão da Qualidade tem uma previsão de 10 meses de duração. O trabalho vai abranger as três áreas da CGR: a Coordenação de Normatização e Capacitação (CNCAP), a Coordenação de Monitoramento e Ações de Controle (CMAC) e a Coordenação de Fiscalização e Operações Correcionais (CFOC).
A implantação abrangerá a gestão normativa do sistema estadual de correição e a realização de ações de capacitação e de prevenção correcional, além da execução de ações de fiscalização e apuração de infrações funcionais e da instauração e o acompanhamento dos processos administrativos disciplinares e sindicâncias.
Escopo - O escopo para implantação da SGQ e da Política da Qualidade compreende fases como mapeamento dos processos, definição de metodologias, revisão de procedimentos e formulários, realização de treinamentos das equipes, execução de auditorias internas e realização da análise crítica do Sistema de Gestão.
O GT vem realizando reuniões periódicas para implantação do SGQ. Depois da definição do escopo, os próximos passos serão o mapeamento dos processos e a definição de metodologias e procedimentos, além da revisão documental. Depois de transcorridos os 10 meses e todas as etapas do escopo, o Sistema de Gestão da Qualidade da Corregedoria-Geral da Saeb passará por uma auditoria externa, realizada por um organismo certificador, que irá avaliar a possibilidade de conceder a Certificação ISO 9001.
