A Bahia vai se apropriar do conhecimento e da expertise de um país que é referência mundial no universo das novas tecnologias, para alavancar a sua própria estratégia de governo digital. A proposta está sendo viabilizada por meio de um termo de cooperação assinado entre a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb) e a Estônia Hub, uma empresa que atua na promoção de relações tecnológicas e comerciais entre o Brasil e a nação do norte europeu com o objetivo de permitir no nosso país a replicação de melhores práticas em transformação digital.
O principal produto do termo de cooperação será a entrega – sem nenhum custo para o governo baiano - de um diagnóstico de maturidade digital. Partindo de um levantamento junto a órgãos e entidades públicas, o documento irá identificar as principais potencialidades e lacunas no modelo de implementação de governo digital atualmente adotado pelo Estado.
Para o coordenador-executivo de Transformação Digital da Saeb, Igor Takenami, a parceria – que envolverá também a Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (Prodeb) - representa um marco na troca de experiências e boas práticas internacionais, com o potencial de acelerar o desenvolvimento de uma agenda digital consistente para o Estado. “Será um diagnóstico robusto, que vai revelar onde estamos e para onde podemos ir, apontando caminhos para modernizar nossos serviços públicos e torná-los mais acessíveis, eficientes e transparentes”, acredita Takenami.
O CEO da Estônia Hub, Raphael Fassoni, ressalta ainda a importância da contribuição trazida pelo estudo, no momento em que a Bahia está elaborando a sua estratégia de governo digital, por meio do programa Bahia Mais Digital “A conexão com a Estônia pode contribuir ainda mais com insights valiosos para o Estado, com foco em disponibilizar os melhores serviços ao cidadão”, diz Raphael.
Para isso, o diagnóstico irá se valer de uma série de estratégias. Uma delas é a realização de entrevistas com lideranças do Estado, com o objetivo de levantar oportunidades, riscos e sugestões sobre temas estratégicos para o setor. Em outra vertente, o estudo prevê uma análise comparativa - nos níveis técnicos, tático e operacional – entre as práticas de e-Gov adotadas pela Bahia e pela Estônia, e também entre o nosso modelo e os de outros dois Estados brasileiros.
Para completar, o diagnóstico irá incluir uma análise sobre processos de marketing e comunicação, com avaliação da eficácia dos canais on-line utilizados pelos projetos de governo digital do Estado (redes sociais, whatsapp, e-mail), mapeamento de público-alvo e sugestões de melhoria.
Além da parceria com a Bahia, a Estônia Hub está elaborando diagnósticos semelhantes para os estados do Piauí e Mato Grosso. O escopo de atividades da empresa inclui serviços de consultoria, organização de delegações e eventos visando conectar empresas e entidades governamentais e não governamentais dos dois países. República soviética até o início dos anos 1990 – quando conquistou sua independência –, a Estônia se destacou nos últimos anos como um modelo de sociedade digital. Dono de um ecossistema voltado para a inovação e o empreendedorismo, o país é berço de startups de sucesso como a Skype e tem 99% dos seus serviços oferecidos ao cidadão de forma inteiramente digital.