Servidores da Secretaria do Meio Ambiente (Sema) foram selecionados para participar do Painel de Boas Práticas 2024. "A cultura de dados e o uso de ferramentas de business intelligence como práticas de gestão do conhecimento no serviço público" foi o tema do projeto apresentado na manhã desta sexta-feira (24), pela oceanógrafa Alice Reis, no Tribunal de Contas do Estado da Bahia (TCE).
"Uma das práticas que a gente tem tentado inserir em todos os nossos programas ambientais é a gestão da informação a partir de indicadores. Então, nós trouxemos hoje aqui essa proposta de indicadores utilizando o Business Intelligence, que é o Power BI, que tem lá no nosso sistema da Microsoft e que utiliza a Internet Inicial como a base dele para o processamento de dados", explica Alice que atualmente é lotada na Diretoria de Educação Ambiental (DIEAS) da Secretaria.
A oceanógrafa explica que a ideia partiu de uma iniciativa conjunta com a equipe do Programa de Formação em Meio Ambiente e Recursos Hídricos - FORMAR, e teve início quando perceberam a dificuldade do setor em reunir indicadores que auxiliassem na gestão do curso. Experiente em dados tecnológicos, Raffael Matos, colaborador que faz parte do corpo técnico do Programa, explica que foi feito um processo de pesquisa e coleta humanizada dos dados gerados ao longo dos 12 anos de FORMAR.
"Desde 2022, quando entrei na Sema, notei que o programa FORMAR tinha mais de 10 anos de dados de cursistas e cursos, tanto presenciais quanto virtuais. No entanto, esses dados estavam arquivados e pouco utilizados. Unifiquei os registros dos cursos virtuais e presenciais, criando uma base de dados com a finalidade de gerirmos melhor essas informações, utilizando-as de maneira mais humanizada e personalizada, engajando os cursistas de forma mais eficaz. A chegada da Alice trouxe a ideia de usar BI para transformar esses dados em informações gráficas, melhorando a gestão dos cursos. Utilizamos essas informações para o gerenciamento dos programas da Secretaria, como o FORMAR e o GAC [Gestão Ambiental Compartilhada], enviando convites personalizados para cursistas de determinados territórios. E foi assim que desenvolvemos uma cultura de dados que facilita a gestão e pode ser aplicada em outros contextos, utilizando um dashboard para visualização e análise", esclarece Raffael, que também é economista.
Prestigiando a apresentação no TCE, a diretora da DIEAS, Kitty Tavares, destaca a importância da troca de experiências selecionadas pela Saeb e avalia o projeto como uma importante ferramenta a ser implementada no setor público.
"O grande desafio do serviço público é enfrentar a burocracia e, ao mesmo tempo, aproveitar a tecnologia disponível para aprimorar os serviços em todas as secretarias e autarquias. Temos estruturas maiores, como a Secretaria de Saúde, Educação e Segurança Pública, mas a SAEB nos proporciona, através da semana pedagógica, a oportunidade de trocar experiências. A SEMA, apesar de sua estrutura menor, criou o programa Formar, que abrange todo o estado da Bahia, incluindo municípios, o Sistema Estadual de Meio Ambiente, outras secretarias e a própria Sema. Com uma boa comunicação e uso de ferramentas tecnológicas, é interessante e oportuno apresentar essas iniciativas para promover a troca de experiências e enfrentar os desafios do setor público."
Após a apresentação, os trabalhos selecionados serão avaliados por uma comissão de representantes de diversas entidades do serviço público, sob a coordenação da Secretaria da Administração (Saeb).