16/02/2017
Sistematizando conteúdos e rotinas de acompanhamento da execução dos projetos dos Pontos de Cultura da Bahia, a Central de Atendimento dos Pontos de Cultura da Bahia já está em pleno funcionamento. O serviço foi lançado na última terça-feira, 14 de fevereiro, durante a primeira edição do Seminário Cultura Viva, uma frente de articulação dos agentes sociais envolvidos com a Política Nacional de Cultura Viva.
“O relacionamento próximo com a rede de 270 Pontos de Cultura da Bahia sempre foi uma rotina de nosso trabalho, que agora se organiza de maneira a qualificar, agilizar e registrar os atendimentos”, introduz Sandro Magalhães, superintendente de Desenvolvimento Territorial da Cultura da Secretaria de Cultura do Estado da Bahia (Sudecult/SecultBA). “Este instrumento é mais um avanço de gestão da Política Nacional de Cultura Viva na Bahia. Implementamos um sistema que nos habilita a acompanhar o histórico das demandas de cada Ponto de Cultura, constituindo um processo de atendimento contínuo, com prazos definidos e procedimentos pré-estabelecidos”, resume ele.
O serviço é executado por uma equipe especializada e especialmente dedicada à tarefa, com toda uma dinâmica controlada para que a execução dos projetos tenha a assistência necessária e seja feita com máxima segurança. Todas as demandas vão ser registradas e gerar protocolo, tendo prazo de resposta definido e acordado com o solicitante.
A Central de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h30, por diversos canais: telefone (71) 3103-3444; e-mail atendimentopontos@cultura.ba.gov.br; Whatsapp (71) 99688-1460; e também presencial, na sede da SecultBA, em Salvador – neste caso, é necessário agendamento prévio pelas outras vias.
Saiba mais sobre os Pontos de Cultura da Bahia aqui
“O relacionamento próximo com a rede de 270 Pontos de Cultura da Bahia sempre foi uma rotina de nosso trabalho, que agora se organiza de maneira a qualificar, agilizar e registrar os atendimentos”, introduz Sandro Magalhães, superintendente de Desenvolvimento Territorial da Cultura da Secretaria de Cultura do Estado da Bahia (Sudecult/SecultBA). “Este instrumento é mais um avanço de gestão da Política Nacional de Cultura Viva na Bahia. Implementamos um sistema que nos habilita a acompanhar o histórico das demandas de cada Ponto de Cultura, constituindo um processo de atendimento contínuo, com prazos definidos e procedimentos pré-estabelecidos”, resume ele.
O serviço é executado por uma equipe especializada e especialmente dedicada à tarefa, com toda uma dinâmica controlada para que a execução dos projetos tenha a assistência necessária e seja feita com máxima segurança. Todas as demandas vão ser registradas e gerar protocolo, tendo prazo de resposta definido e acordado com o solicitante.
A Central de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h30, por diversos canais: telefone (71) 3103-3444; e-mail atendimentopontos@cultura.ba.gov.br; Whatsapp (71) 99688-1460; e também presencial, na sede da SecultBA, em Salvador – neste caso, é necessário agendamento prévio pelas outras vias.
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