A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e o Governo. A sua finalidade é receber, encaminhar e acompanhar sugestões, reclamações, denúncias e elogios dos cidadãos referentes aos serviços públicos estaduais, de forma humanizada e eficiente. A Ouvidoria da Prodeb atua de forma transparente no controle qualitativo dos serviços prestados, além de ser uma grande aliada na melhoria da gestão.
Através deste canal de acesso, todo cidadão pode registrar suas críticas, sugestões e solicitações. O registro será encaminhado à área responsável, que trará o retorno para a solicitação. Obter da sociedade contribuições que elevem a qualidade dos serviços prestados pelo Estado transcende um compromisso e integra o conjunto de iniciativas do governo para melhorar o atendimento e garantir o retorno ao cidadão.
Contatos Ouvidoria Prodeb
Endereço: 4ª Avenida, 410, CAB - CEP: 41.745-002
Atendimento presencial das 8h às 17h30, de segunda a quinta-feira, e das 8h às 16h, às sextas.
Titular: Anna Paula da Veiga Pessoa
Telefone: (71) 3115-7705
E-mail: annapaula.pessoa@prodeb.ba.gov.br
Adjunto: Lilian Filgueiras
Telefone: (71) 3118-1625
E-mail: lilian.filgueiras@prodeb.ba.gov.br
Faça sua solicitação, reclamação, denúncia ou elogio através do sistema integrado da Ouvidoria Geral do Estado: Clique aqui >>