Se você acha que a bomba de combustível, ou balança está medindo irregular ou o peso do produto descrito na embalagem (café, feijão etc) não está correto, o caminho é denunciar ao Ibametro, órgão delegado do Inmetro na Bahia. Nossa equipe vai ao local indicado verificar cada denúncia registrada. Respondemos a 100% das demandas, num prazo máximo de 15 dias. A sua participação é muito importante no combate às irregularidades.
Como enviar minha solicitação/denúncia - basta informar nome, telefone para contato e/ou e-mail, possibilitando a resposta ao demandante. Esses dados são mantidos em sigilo.
Penalidade aos infratores - Após comprovada a irregularidade, o Ibametro aplica a penalidade adequada ao caso. Entre as sanções emitidas pelo órgão estão multas, apreensão ou inutilização do produto.
Transparência pública - A Ouvidoria atua de acordo com a Lei de Acesso à Informação - 12.527/2011 (federal), 12.618/2012 (estadual), que preconiza a transparência pública, essencial para o controle qualitativo dos serviços prestados, além de ser uma grande aliada na melhoria da gestão.
-WhatsApp: (71) 98257-3432
-Telefone: 0800 071 1888
-E-mail: ouvidoria@ibametro.ba.gov.br
-Site: www.ibametro.ba.gov.br - no link Ouvidoria.
-E preencha formulário no link https://bit.ly/2FqlTpz
Presencial ou cartas
Atendimento Presencial - Via Urbana Km 4,5/CIA - Simões Filho/BA
Nos municípios, procure uma das Agências Regionais.
Consulte endereço no link https://bit.ly/2SY08Ao