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A Prodeb realiza o serviço de manutenção corretiva, adaptativa e evolutiva em sistemas, aplicativos, sites e portais.A manutenção corretiva e adaptativa consiste na modificação do software preservando a sua integridade, para correção de problemas ou adaptações pontuais. O produto gerado é o próprio sistema ou aplicativo funcional alterado e a documentação para operação e manutenção ajustada.A manutenção evolutiva consiste na concepção, projeto e construção de novas funcionalidades em software existente, buscando a sua evolução. O produto gerado é o sistema ou aplicativo funcional evoluído e a documentação para operação e manutenção atualizada.CategoriaDesenvolvimento e SustentaçãoBenefíciosAjustes nos sistemas, aplicativos, sites ou portais para atendimento aos processos da organizaçãoAdaptação de funcionalidades considerando a adaptabilidade do negócioDiminuição da redundância de informaçõesMelhoria na visibilidade das informações visando à tomada de decisãoRequisitos para execuçãoDocumentação técnica do sistemaLicença de uso dos produtos e tecnologias envolvidas no sistema a ser mantidoAcesso à base de dadosAcesso ao código-fonte atualizado do sistemaAcesso à área de configuração do site ou portal

Concepção, projeto e construção de solução de software, sistemas. aplicativos, sites e portais,  de acordo com requisitos acordados para atendimento das necessidades do cliente em conformidade com padrões estabelecidos e que cumprem as fases de planejamento, execução, controle e encerramento.Equipe técnica especializada que segue as melhores práticas de mercado. A fim de garantir uma entrega assertiva, adotamos o modelo ágil que se baseia em um processo mais flexível, com foco na comunicação contínua e nas entregas constantes durante o desenvolvimento. As expectativas do cliente em conjunto com as principais características do produto a ser entregue são os fatores que norteiam a escolha de um dos modelos.O produto gerado é o próprio software funcional e a respectiva documentação para operação e manutenção acordada.CategoriaDesenvolvimento e SustentaçãoBenefíciosModernização e eficiência dos processos da organizaçãoIntegração de dados/informação (de unidades, setores, níveis hierárquicos, entre outros)Padronização de atividadesDiminuição da redundância de informaçõesDesenvolvimento tanto em plataforma Sistema Gerenciador de Conteúdo (CMS) de código aberto quanto proprietária, de acordo com as tecnologias adotadas pela Prodeb e das necessidades em particular do clienteProcesso rigoroso de análise de vulnerabilidade que visa minimizar brechas de segurança na soluçãoModelos de gestão de conteúdo para sites e portais que permitem descentralização do cadastramento de informações institucionais mesmo que permitindo moderação da publicaçãoRequisitos para execuçãoPré-especificação realizada contendo escopo, prazo, custo e tamanho do sistema ou aplicativo a ser desenvolvidoEstratégia de implementação preliminar definida

Gestão tecnológica do ambiente computacional de acesso à Plataforma de Comunicação e Colaboração Corporativa Office 365, disponibilizando canal de atendimento.CategoriaSoluções AplicativasBenefíciosOtimização de recursos com a centralização de canal de atendimento para requisições de serviço e registro de incidentes.Requisitos para execuçãoPossuir conta ativa na plataforma de Comunicação e Colaboração Office 365.

O TAG - Gestão de Demandas é um sistema web que operacionaliza a tramitação de demandas, produz indicadores de apoio à gestão e de monitoramento da eficiência e efetividade de todo o processo. O sistema permite:Operação em rede, contemplando setores internos e parceiros institucionais (secretarias, órgãos, fornecedores, clientes, etc)Tratamento reservado para demandas sensíveis ao sigiloDemandas qualificadas através de campos estruturados permitindo definir dados obrigatórios para cada tipo de demanda, meio de entrada ou tipo de demandanteVisão hierárquica da tramitação possibilitando o acompanhamento de prazos e resolubilidade das unidades subordinadasEliminação do fluxo de documentos físicos que podem ser digitalizados, anexados e disponibilizados mediante permissão de acessoAcesso on-line a consultas, gráficos e relatórios, mediante permissão de acesso e controle sobre quais demandas podem ser visualizadas por cada usuárioOferecido em duas modalidades, o TAG pode ser contratado como serviço web (hospedagem no Data Center Prodeb) ou licença de uso (hospedagem nas dependências do cliente).CategoriaSoluções AplicativasBenefíciosAgilidade e assertividade no tratamento das demandasOtimização dos recursos humanos e materiais em toda a organização, aumentando a produtividade e a produçãoSimplificação e racionalização dos procedimentos relacionados com a gestão de demandas, eliminando os livros de protocolo, cópias de documentos e outrosTratamento corporativo da informação sobre a tramitação de demandas, eliminando as ilhas de informação e a dependência de pessoasPreservação da memória institucionalSe contratado na modalidade de serviço web:Hospedagem no Data Center Prodeb, em servidor abrigado em sala-cofre certificadaServidor de aplicação de alta performance e dedicado para cada clienteServidor de banco de dados de alta performance e disponibilidadeComunicação criptografada entre o cliente e o servidor (HTTPS)Licenças de software para os servidores inclusasSistema robotizado de backupEquipe técnica especializadaSuporte técnico 24/7, com diferentes níveis de serviço (SLA)Requisitos para execuçãoContratação na modalidade de serviço web:Rede corporativa com velocidade mínima de 100MbpsLink de comunicação com a Prodeb ou com outro provedor de internet banda larga com velocidade mínima de 1Mbps Na contratação da modalidade licença de uso, é responsabilidade do cliente:Servidor de aplicação IIS 7Servidor de banco de dados SQL Server 2000 ou superiorRotina de backupEquipe técnica para administração do ambienteRegistro do domínioRede corporativa com velocidade mínima de 100MbpsLink de comunicação de internet banda larga com velocidade mínima de 1Mbps Manual de Atendimento TAG_Gestão_de_Demandas_2021.pdf

Acesso à plataforma de comunicação e colaboração corporativa para integrar as ferramentas de e-mail, agenda e contatos do Estado da Bahia, contemplando a gestão tecnológica do ambiente computacional e canal de atendimento, bem como permitir uso do pacote Office, além de incluir recursos de rede social corporativa, mensagem instantânea e vídeo conferência.CategoriaSoluções AplicativasBenefíciosAmbiente único de solução corporativa de comunicação e colaboração compatível com os padrões de desempenho e evolução tecnológica exigidas no âmbito do governo estadualUtilização da agenda corporativa do Estado da BahiaAcesso via web Requisitos para execuçãoBanda de internet compatível com o tráfegoUtilizar plataforma nas versões mais atualizadas (sistemas operacionais, navegadores)

Data Services é uma abordagem que combina processos, metodologias, ferramentas e tecnologias, para estruturação e disponibilização de informações estratégicas de forma ágil. As etapas de desenvolvimento dos módulos de Business Intelligence (BI) seguem o modelo ágil e interativo com o cliente, sendo esse seu principal diferencial.A forma de atuar potencializa a velocidade e a precisão nas tomadas de decisões estratégicas e antecipa situações críticas envolvendo projetos e clientes, com maior agilidade nas entregas, constante evolução do produto, flexibilidade e conveniência do cliente para atendimento de demandas, resiliência e elasticidade no atendimento.Os usuários têm acesso direto às bases de dados do BI, utilizando ferramentas de análise de dados, fazendo com que o usuário final não tenha a necessidade do conhecimento prévio de quaisquer linguagens de computação, gerando análises e cenários formatados passo a passo de fácil entendimento.O serviço está disponível para contratação em pacotes de serviços de 50, 100 e 200 horas de consultoria por mês, inclusos hospedagem, franquia de armazenamento e consultas.CategoriaSoluções AplicativasBenefíciosFacilidade para contrataçãoAcesso a dados confiáveis extraídos na fonteTransparência: extrato on-line dos serviços contratados e executadosAgilidade na geração de informações estratégicasAumento da transparência e compreensão do negócioDisponibilização de conhecimento em tempo realSuporte à tomada de decisãoResiliência para o desenvolvimento de soluções para o EstadoInício imediato do serviçoMaior engajamento dos clientesEliminação de gaps, permitindo a entrega da informação em tempo hábilIninterrupção do processo de análise de dadosIncrementos de demanda (ciclos contínuos de evolução e melhorias)Requisitos para execuçãoEnvolvimento com o gestor do negócioEntendimento de todas as necessidades de consultas e análises estratégicas do clienteIndicação da base onde estão localizados os dados estratégicosAcesso à Rede Governo e equipamentos adequados para uso da ferramenta em browser na internetHomologação dos dados em prazos acordados

Serviço de comunicação criptografado entre um roteador situado no cliente e o concentrador VPN da Prodeb, provendo acesso seguro à rede do estado.CategoriaConectividade e RedesBenefíciosConexão remota de servidor de uma instituição governamental para acessar arquivos e recursos ao Data Center do Estado.Requisitos para execuçãoSão necessárias dois ponto de acesso do serviço VPNs tradicional para viabilizar cada VPN Site a SiteSão necessários no mínimo 10 Mb de banda de Internet para cada VPN Site a SiteSão necessárias seis hora de analista de suporte para cada implantação da VPN site a site

Apoiar tecnicamente os clientes e fornecedores na implantação e operacionalização dos links de Internet banda larga fixa bem como gerenciar, operar e administrar as soluções de segurança, integrantes da Rede Governo Interior.CategoriaConectividade e RedesBenefíciosAtender as demandas de serviços dos clientes realizadas através de mecanismos formaisDisponibilizar ferramentas para registro e acompanhamento de serviçosNotificar qualquer irregularidade referente aos serviços contratados em conformidade com os Acordos de Níveis de Serviços (ANS)Disponibilizar elementos para composição das glosas a serem aplicadas, por clienteRequisitos para execuçãoTer aderido à Ata de Registro de Preços

Solução de conexão IP (Internet Protocol), com encaminhamentos físicos e provedores distintos e redundantes, possibilitando o acesso à Rede Mundial de Computadores.A solução é composta de serviço Anti DDoS e DoS e soluções de segurança redundantes no Data Center Prodeb.CategoriaConectividade e RedesBenefíciosSolução de segurança integrada com detecção automática através de sistemas de prevenção de intrusões (IPS)Autonomia de endereçamento IP, através da utilização do sistema autônomo (Autonumus System), a troca de tráfego entre grandes redes ocorre o mais próximo possível e com um número reduzido de intermediáriosImplementação de regras de acesso - firewallSegmentação de reserva de banda por unidadesMesma velocidade de upload e download.Requisitos para execuçãoPossuir link de acesso compatível com a banda contratada

Fornecimento de acesso à rede de comunicação de dados, em alta velocidade, via fibras ópticas, possibilitando a integração de voz, áudio, imagem e vídeo. Possui capacidade para conectar os órgãos e entidades do Governo da Bahia, localizados em Salvador, com segurança e velocidade de até 1 Gbps.CategoriaConectividade e RedesBenefíciosMelhoria do acesso aos serviços públicos para o cidadãoAmpliação da banda de comunicação de dados do Estado da BahiaViabilização de projetos que necessitem de alta performanceMelhoria da relação preço x velocidadeGovernança da rede pelo governo do Estado da BahiaRequisitos para execuçãoInstalar ponto de acesso (PA) para conectar a unidade do cliente à IDB.