A Bahia está cada vez mais digital! Pelo quinto ano consecutivo, o Governo do Estado figura entre os cinco estados mais bem colocados no Índice Abep-TIC de Oferta de Serviços Públicos Digitais dos Governos Estaduais e Distrital, que avalia e premia os estados que se destacam nas suas políticas de transformação digital. A premiação, concedida pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação (Abep-TIC), aconteceu hoje (8), durante o 51º Secop - Seminário Nacional de TIC para Gestão Pública, na cidade do Rio de Janeiro.

“Essa conquista é fruto de um esforço coletivo. Estamos avançando nesta agenda com a meta de novos serviços digitais e uma forte cooperação interinstitucional, da qual destaco o apoio da Secom e da Prodeb, e a liderança do nosso governador, com seu compromisso amplo e profundo com a transformação digital. O que nós queremos é que a Bahia avance com um governo mais centrado no cidadão, integrado, transparente e confiável”, afirmou o secretário da Administração, Edelvino Góes, que participou da premiação, juntamente com o presidente da Prodeb, José Rebouças.

Na Bahia, o avanço das políticas de transformação digital tem rendido posição destacada no ranking nacional e a performance tecnológica do Estado que vem se consolidando ao longo dos anos – 2ª lugar em 2021 e 4ª lugar em 2020, 2022 e 2023. O resultado é creditado às políticas públicas na área de transformação digital desenvolvidas pelo Governo, através da Secretaria da Administração (Saeb) em parceria com a Prodeb, e, em especial, ao desempenho da plataforma eletrônica BA.GOV.BR, que reúne todas as informações e serviços digitais do Estado da Bahia. Em 2024, a Bahia alcançou a posição de 5º lugar no ranking.

Lançada em julho de 2018, a plataforma, que nasceu como SAC Digital, teve sua tecnologia aprimorada e em novembro de 2023 foi rebatizada de BA.GOV.BR, passando a concentrar todos os serviços digitais e informações do Governo do Estado da Bahia. Já são mais de 460 serviços digitais, com mais de 5 milhões de cidadãos cadastrados na plataforma, que traz uma série de transformações na maneira como o Estado lida com o cidadão - desde a redução de custos com papel, energia elétrica e logística até a forma como o governo gerencia e fornece os serviços públicos.

O SAC Móvel realiza um atendimento totalmente gratuito em Serrinha, que fica a 180 km de Salvador. Os serviços disponíveis são RG (do antigo), antecedentes criminais, Ouvidoria Geral do Estado (OGE), orientações sobre serviços do Centro de Atendimento Previdenciário do Estado (Ceprev) e Planserv. O SAC Móvel está no estacionamento do Shopping Serrinha, e o atendimento é de 7h às 17h, por ordem de chegada, na quinta (8) e sexta-feira (9).

A ação do SAC Móvel faz parte do projeto Saúde Mais Perto, promovido pela Secretaria da Saúde da Bahia (Sesab), em parceria com as Voluntárias Sociais da Bahia. Vale ressaltar que para tirar o RG é necessário apresentar certidão de nascimento ou estado civil original e o número do CPF.

Para outras informações, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o site oficial (www.saeb.ba.gov.br), o aplicativo e Portal ba.gov.br, e o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br), além do call center: (71) 4020-5353 (ligação de celular) ou 0800 071 5353 (ligação de fixo).

SAC Móvel (Projeto Saúde Mais Perto):
Período: 8 e 9 de agosto
Município: Serrinha (Estacionamento do Shopping Serrinha)
Quanto: Totalmente gratuito

Com a chegada do Dia dos Pais, surge a oportunidade para expressar nosso amor e gratidão por aqueles que sempre estiveram ao nosso lado. E para tornar esse momento ainda mais especial, o Clube de Desconto, em parceria com empresas de vários segmentos, concede abatimentos para servidores estaduais, funcionários do Ministério Público (MP), do Tribunal de Contas do Estado (TCE), do Tribunal de Contas dos Municípios (TCM) e beneficiários do Planserv. 

Confira algumas ofertas: 

Ao personalizar um presente, ele se torna único e cheio de significado, criando uma conexão emocional forte. Essa é a proposta da empresa Canecas da Bahia, que está com preços especiais nas canecas, e concede 16% no valor da compra através do instagram @canecadabahia. A loja física está situada no bairro do Imbuí. Mais informações pelo telefone: (71) 9.9165-5993. Outros detalhes podem ser obtidos nesse link.

Já a Cacau Show concede descontos nas lojas do Shopping Estrada do Coco e no bairro de Mussurunga I, o abatimento é de 8%. Saiba mais nesse link. 

Ofertas com cupom 

Em compras on-line nos sites da parceria com a Netshoes e Zattini, o servidor público tem o desconto de 15% em compras em cada um dos sites. A variedade de opções é enorme, incluindo sapatos, roupas, perfumes, óculos, carteiras e muito mais. Não perca a chance de presentear seu pai com itens de qualidade e estilo, economizando de forma inteligente. Os links podem ser acessados no sistema do RH Bahia, clicando no ícone do Clube de Desconto.

Outra opção é a Mash, empresa de moda íntima que oferta descontos progressivos de até 25%+5% usando o cupom promocional da parceria. O cupom de desconto e o link para ter acesso, às ofertas acima, estão disponíveis no RH Bahia e nas intranets dos órgãos estaduais. Para os beneficiários do Planserv, basta acessar a área do beneficiário no site do plano de saúde.

Surpreenda com os deliciosos chocolates da Luckau. Aproveite um desconto de 12% em pedidos feitos através do site: https://www.luckau.com.br/. A Luckau é um e-commerce especializado na produção de chocolates finos e funcionais. Os itens incluem chocolates sem adição de açúcares e adoçantes artificiais, zero glúten e lactose, para tornar a experiência gastronômica ainda mais saudável. Mais informações através do WhatsApp da empresa: (11) 2651-5723. Vale ressaltar que o benefício não é aplicado ao valor do frete e a oferta não é cumulativa com outras promoções. Outros detalhes podem ser obtidos nesse link. 

Essas e outras ofertas estão disponíveis para consulta no site RH Bahia, na editoria “Servidores”, aba Clube de Desconto. Taxas, informações sobre inclusão de dependentes e valores adicionais podem ser consultados na página do Clube de Desconto através desse link. 

Clube de Desconto - Iniciativa da Secretaria da Administração (Saeb), o Clube de Desconto do Servidor tem o objetivo de conceder abatimentos especiais em produtos e serviços para mais de 270 mil beneficiários, em parceria com empresas credenciadas, divididas em mais de 29 segmentos diferentes. Para saber mais sobre o programa, acesse o RH Bahia (https://rhbahia.ba.gov.br/).

A Secretaria de Políticas para as Mulheres do Estado (SPM) está realizando uma formação com as atendentes do SAC Móvel. O objetivo é capacitar as profissionais para que possam identificar, acolher e orientar as mulheres vítimas das violências de gênero. A formação acontece ao longo do ano e é intensificada como parte da programação do Agosto Lilás, mês dedicado à conscientização e combate à violência contra as mulheres, em referência à Lei Maria da Penha.

Durante a formação, são abordados temas como divisão sexual do trabalho, relações sociais e identidade de gênero. As colaboradoras do SAC Móvel também recebem esclarecimentos sobre os tipos de violência de gênero: doméstica, sexual, política, psicológica, moral, obstétrica, patrimonial e importunação sexual. A formação envolve, ainda, orientações sobre a rede de atendimento existente: Casa da Mulher Brasileira; Centros de Referência de Atendimento à Mulher (Cram); Delegacia Especial de Atendimento à Mulher (Deam); Centro de Referência de Assistência Social (Cras); Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas); Núcleos Especiais de Atendimento à Mulher (Neams); Salas Elas à Frente; Unidades Móveis da SPM; Defensoria Pública do Estado (DPE); Ministério Público (MP); Tribunal de Justiça (TJ); Casa Abrigo; Dique 180; e o Dique 190, além do Batalhão Maria da Penha.

Ana Clara Auto, coordenadora executiva da SPM, falou como a formação reflete no cotidiano de trabalho das atendentes do SAC Móvel. “Os dados da violência mostram que temos um desafio enorme para o enfrentamento. Esse é um trabalho muito importante que as atendentes do SAC realizam. Elas orientam, demonstram segurança e encaminham para a rede de enfrentamento à violência. Precisamos alcançar essas mulheres que necessitam de informação”, afirmou.

Jessica Menezes, atendente do SAC Móvel há três meses, destacou a importância da formação: “eu ainda não presenciei casos, mas vejo que as mulheres ficam oprimidas, com medo. É difícil denunciar, mas é o nosso papel ouvir sem julgar e encaminhar para os serviços de apoio”. Já Tânia Nascimento, com 20 anos de experiência no SAC Móvel, participou pela primeira vez da formação e falou sobre o impacto da iniciativa. “O atendimento é rápido, mas às vezes as mulheres querem falar. Gostei muito da formação. É inovador e essencial, especialmente para municípios pequenos que não têm essa estrutura”. A próxima formação para as atendentes do SAC Móvel está prevista para 15 de agosto na SPM.

SAC Móvel

O SAC Móvel é um caminhão de serviços que percorre os municípios baianos, oferecendo emissão da carteira de identidade, antecedentes criminais, recadastramento de aposentados e pensionistas, entre outros. A Secretaria da Administração (SAEB) disponibiliza mais informações através do aplicativo e Portal de Serviços do Estado (www.ba.gov.br) e do site do SAC (www.sac.ba.gov.br), além do call center (71) 4020-5353 (celular) ou 0800 071 5353 (fixo).

O SAC e o Instituto de Identificação Pedro Mello iniciam o projeto de expansão do atendimento do novo RG a partir de 1º de agosto. A ampliação da Carteira de Identificação Nacional (CIN) começa por cinco postos na capital e dois na Região Metropolitana de Salvador (RMS): SAC Barra, Bela Vista, Shopping da Bahia, Comércio e Uruguai, na capital; e Camaçari e Lauro de Freitas, na RMS. 

Logo depois, haverá um segundo momento, a partir de 8 de agosto, envolvendo seis postos: SAC Cajazeiras, Liberdade, Pau da Lima e Periperi, na capital; e também Candeias e Simões Filho (Shopping Multicenter Empresarial), na RMS. No interior do Estado, o início é a partir de 15 de agosto, nos postos SAC Feira I e II, Conquista I e II, Ilhéus, Irecê, Itabuna e Barreiras.

Suspensão 

Para iniciar a expansão do novo RG no dia 1º de agosto, a Rede SAC vai suspender, de 29 a 31 de julho, o atendimento nos sete postos que passam a disponibilizar o serviço à população: SAC Barra, Bela Vista, Shopping da Bahia, Comércio e Uruguai (Outlet Center), na capital; e Camaçari (Boulevard Shopping) e Lauro de Freitas (Parque Shopping Bahia), na RMS. A entrega do RG antigo vai acontecer normalmente nestes dias. Basta se dirigir à unidade com o protocolo em mãos e retirar o documento pronto.

O agendamento para emissão da CIN é feito através do aplicativo ou do portal GOVBA (www.ba.gov.br) em todos os postos da rede que disponibilizem o serviço. Vale lembrar que o atendimento da CIN já acontece nos postos SAC Pituaçu e Salvador Shopping, na capital baiana. A primeira via é gratuita e terá o Cadastro de Pessoa Física (CPF) como número único de identificação. 

Documentos 

Para fazer o novo RG, é necessário apresentar a certidão de nascimento ou de estado civil (original, cópia autenticada ou em formato eletrônico). Caso a certidão original esteja plastificada, é preciso levar, também, uma cópia. 

A CIN permite incluir outros números de documentos, como CNH, carteira de trabalho, título de eleitor e certificado militar. Também podem ser adicionadas condições de saúde, como o Transtorno do Espectro Autista (TEA) e deficiências auditiva, visual, física e intelectual, desde que apresentados atestados ou relatórios médicos; e até informações como tipo sanguíneo e fator RH (exigido exame laboratorial) e opção por ser doador de órgão. 

Outra novidade é a inclusão do nome social a pedido do próprio cidadão a partir do preenchimento de requerimento específico fornecido no momento da solicitação; caso haja mudança de nome na certidão de nascimento, fica valendo apenas este novo registro. A CIN também possui uma versão digital, que estará disponível no GOV.BR três dias após a impressão. 

O documento ainda consta um QR Code para verificação da autenticidade e verificação de dados. É importante ressaltar que os cidadãos não são obrigados a se dirigir imediatamente aos postos SAC para trocar de documento. O padrão antigo, o RG, tem validade até o dia 28 de fevereiro de 2032. 

Com investimento superior a R$ 8,6 milhões, a CIN tem validade de acordo com a faixa etária do cidadão: de 0 a 12 anos, validade de 5 anos; 12 a 60 anos incompletos, validade de 10 anos; acima de 60 anos, validade indeterminada. 

A implantação da CIN na Bahia é realizada pelo Departamento de Polícia Técnica (DPT), órgão ligado à Secretaria de Segurança Pública (SSP-BA), e responsável pelo Instituto de Identificação Pedro Mello (IIPM), em parceria com a Secretaria da Administração (Saeb), através do SAC.

Para outras informações, a Saeb disponibiliza o site oficial (www.saeb.ba.gov.br) e o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br), além do call center: (71) 4020-5353 (ligação de celular) ou 0800 071 5353 (ligação de fixo).

Jacobina, que fica a 329 km de Salvador, recebe a carreta do SAC Móvel para um atendimento totalmente gratuito. Os serviços disponíveis são RG, antecedentes criminais, Ouvidoria Geral do Estado (OGE), orientações sobre serviços do Centro de Atendimento Previdenciário do Estado (Ceprev) e Planserv. O SAC Móvel está na Avenida Centenário, ao lado do posto Motinha, e o atendimento é de 7h às 17h, por ordem de chegada, na segunda (29) e terça-feira (30).

A ação do SAC Móvel faz parte do projeto Saúde Mais Perto, promovido pela Secretaria da Saúde da Bahia (Sesab), em parceria com as Voluntárias Sociais da Bahia. Vale ressaltar que para tirar o RG é necessário apresentar certidão de nascimento ou estado civil original e o número do CPF.

Para outras informações, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o site oficial (www.saeb.ba.gov.br), o aplicativo e Portal ba.gov.br, e o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br), além do call center: (71) 4020-5353 (ligação de celular) ou 0800 071 5353 (ligação de fixo).

SAC Móvel (Projeto Saúde Mais Perto):
Período: 29 e 30 de julho
Município: Jacobina (Ao lado do posto Motinha)
Quanto: Totalmente gratuito
 

Histórias comoventes de pessoas abandonadas pela falta de estrutura e cuidados adequados devido às suas deficiências intelectuais e/ou físicas fazem parte da Instituição Lar Fonte da Fraternidade e Centro de Humanização para Pessoas com Deficiência, que há mais de 20 anos cuida desse público em situação de vulnerabilidade social. O compromisso com a fé e o cuidado aos mais vulneráveis são reafirmados na oração antes das refeições e na sutileza do tratamento aos dez acolhidos pela instituição localizada na Capelinha de São Caetano, em Salvador.

Atualmente, a instituição conta com cerca de 40 voluntários que auxiliam nas áreas de acessibilidade, saúde, segurança alimentar e nutricional, desenvolvimento social, psicologia, educação, assistência social, dentre outras. O local é referência de lar para aqueles que desconhecem sua identidade e origens; ou para quem ainda tem recordações e sofre em datas especiais como Dia das Mães e Natal, segundo a irmã Maria Lúcia Gomes, freira responsável pela instituição. “Alguns ainda têm a mente preservada e sentem essa dor do abandono”, explica.

Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o Brasil conta com 18,6 milhões de pessoas com deficiência, representando 8,9% da população acima de dois anos, conforme a Pesquisa Nacional de Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua) de 2022. Entre os tipos mais comuns estão as deficiências motoras, visuais e cognitivas. Diante desse cenário, é indispensável a atuação de cuidado integrativo das casas de acolhimento a essas pessoas.

Para ampliar essa rede de solidariedade, a Instituição Lar Fonte da Fraternidade firmou uma parceria com o Programa Bahia.Estado Voluntário, uma iniciativa que conecta ações e projetos do terceiro setor com pessoas interessadas em se voluntariar.

Entenda como funciona a parceria

A Instituição Lar Fonte da Fraternidade utiliza a ferramenta do Programa Bahia.Estado Voluntário para cadastrar projetos e campanhas, solicitando voluntários para atuarem no acolhimento dos internos. Ao captar voluntários, a instituição fica responsável pelo treinamento e pela supervisão das atividades dos novos colaboradores. Com essa parceria, a instituição adquire mais visibilidade para somar na corrente do bem.

Além do acolhimento aos residentes, a instituição concede atendimento gratuito à comunidade local, como serviços de psicologia e assistência social. Uma das voluntárias é a nutricionista Tilda Queiroz, que fala sobre sua experiência nessa jornada de compaixão e ajuda ao próximo. “Muitos me julgam como se o voluntariado fosse um erro por não ter dinheiro envolvido. Eu digo a essas pessoas que ser voluntária é um dom de Deus. É um aprendizado constante”, reflete.

Além da instituição, Tilda já foi voluntária na Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (Apae), em São Paulo. Atualmente, ela também é voluntária em uma instituição voltada para dependentes químicos e dá apoio nutricional para a comunidade, principalmente para diabéticos e hipertensos.

A coordenadora do Programa Bahia.Estado Voluntário, Kátia Camilo, ressalta a importância de prestigiar os voluntários que doam seu tempo e habilidades em prol de uma causa. “Temos que valorizar essas pessoas especiais que têm suas próprias vidas e vão servir aos outros por amor. São pessoas que vêm para somar com a sociedade”, argumenta.

Conceito de Residências Inclusivas

A Instituição Lar Fonte da Fraternidade é considerada uma Residência Inclusiva. De acordo com o Sistema Único de Assistência Social (SUAS), a Residência Inclusiva é uma unidade que oferta serviço de acolhimento integrativo e de alta complexidade para jovens e adultos com deficiência, em situação de dependência e sem condições de autossustentabilidade. 

São locais adaptados, com estrutura física, equipe especializada e metodologia adequada para prestar atendimento personalizado e qualificado aos internos. Conforme o SUAS, é recomendado que a capacidade de atendimento não ultrapasse dez jovens e adultos com deficiência, justamente para assegurar o atendimento personalizado. É o que reforça a irmã Maria Lúcia Gomes.

“Sem sensibilização e humanidade esse trabalho é inviável. O conhecimento é importante, a técnica também, mas para nós que lidamos com gente que depende da gente, tratar as pessoas com amor e dignidade é fundamental. É uma missão espiritual e social porque lidamos com vidas, e nossa vida só tem sentido quando cuidamos de outras pessoas”, conta.

A freira explica que no Brasil existem outras instituições que realizam trabalho similar, porém, como a demanda é grande, toda ajuda é bem-vinda. “Dói no coração ver essas pessoas abandonadas por causa de suas deficiências. A lista de espera para morar em um lugar como esse é grande. Infelizmente não temos estrutura para atender todas essas pessoas”, lamenta.

Plataforma Bahia.Estado Voluntário

Participar é fácil: cadastre-se na plataforma com seus dados pessoais, disponibilidade e áreas de interesse. Entidades públicas ou privadas também podem cadastrar projetos e informar suas necessidades de voluntários. Quando os dois lados coincidem, acontece a intermediação.

Desenvolvido pela Secretaria da Administração (Saeb), o programa foi lançado em 2019 e já conta com mais de 23 mil voluntários e quase 3 mil projetos cadastrados. Visite www.estadovoluntario.ba.gov.br e conheça essa iniciativa que promove a cultura do voluntariado.

O Governo do Estado convocou através do Diário Oficial de hoje (25), os 474 candidatos regulares aprovados da turma 01 do Concurso da Polícia Técnica edital SAEB 04/2022, para apresentação de documentação e perícia médica.

Esta etapa antecede a nomeação e posse dos candidatos que concluíram e foram aprovados no curso de formação encerrado em maio. “Estamos em um momento muito importante do certame, enquanto a turma 01 está na fase final, a turma 02 acabou de ser chamada para os exames pré-admissionais”, pontuou Ana Cecília Bandeira, Diretora-Geral da Polícia Técnica, ao comemorar mais esta publicação.

As vagas serão distribuídas na capital e no interior do Estado para os cargos de Perito Criminal, Médico-Legista, Odonto-Legal e Técnico. Recompondo parte do efetivo das 30 Coordenadorias Regionais de Polícia Técnica além de outros dois postos avançados.

Os candidatos devem comparecer no Departamento de Polícia Técnica, situado na Avenida Centenário, S/N, Vale dos Barris, Salvador/BA, no período de 29/07/2024 a 02/08/2024, em dias e turnos específicos e indicados nos Anexos I, II e III do Edital de Convocação, para entrega da documentação listada, original e fotocópia, conforme item 15.1 do Capítulo 15 do Edital de Abertura de Inscrições – SAEB nº 04/2022 de 01 de setembro de 2022, publicado na edição do Diário Oficial do Estado da Bahia de 03 de setembro de 2022.

Em julho, é celebrado o dia da pizza e, para garantir descontos durante todo o mês, a Domino’s oferta 40% de abatimento para compras online através do site www.dominos.com.br até o próximo dia 31. Macias por dentro, crocantes por fora, médias, grandes, com massa fina ou tradicional, têm opções para todos os gostos. Os pedidos também podem ser feitos pelo App da Domino's, na Google Play ou na App Store.

A oferta é válida para servidores estaduais, funcionários do Ministério Público (MP), do Tribunal de Contas do Estado (TCE), do Tribunal de Contas dos Municípios (TCM) e beneficiários do Planserv. Vale ressaltar que o desconto só é aplicado no valor da pizza e não em possíveis acompanhamentos, nem no valor da taxa de entrega. É importante frisar também que o desconto não é cumulativo com outras promoções e não vale para lojas físicas.

O cupom de desconto e link para ter acesso aos abatimentos está disponível no RH Bahia (rhbahia.ba.gov.br) e nas intranets dos demais órgãos estaduais. Para os beneficiários do Planserv, basta acessar a área do Clube de Desconto no aplicativo e área do beneficiário, no site do plano de saúde. No ato da compra, o cupom do desconto deverá ser inserido no carrinho no momento do checkout. É importante frisar que o desconto não é válido para lojas físicas.

Essa e outras ofertas estão disponíveis para consulta no site RH Bahia, na editoria Servidores, aba Clube de Desconto. Taxas, informações sobre inclusão de dependentes e valores adicionais podem ser consultados na página do Clube de Desconto através desse link.

Clube de Desconto - Iniciativa da Secretaria da Administração (Saeb), o Clube de Desconto do Servidor tem o objetivo de conceder abatimentos especiais em produtos e serviços para mais de 270 mil beneficiários, em parceria com empresas credenciadas, divididas em mais de 26 segmentos diferentes. Para saber mais sobre o programa, acesse o RH Bahia (rhbahia.ba.gov.br).
 

“Ele chegou e foi direto para a UTI, teve todo o atendimento, todo o suporte necessário”, avaliou Fabiana Teixeira sobre a experiência do pai no Hospital de Brotas, nova unidade de saúde exclusiva para os usuários do Planserv, inaugurada no bairro de mesmo nome, em Salvador. O público adulto já pode contar com leitos de internamento e de terapia intensiva para casos regulados e exames de tomografia computadorizada, ultrassonografia, raio-x e ressonância magnética sem sedação. Os agendamentos são realizados, exclusivamente, pelo call center da unidade (71 3039-8100).

Na primeira etapa entregue do novo hospital, os usuários têm à disposição 51 leitos – 41 de internamento e 10 de terapia intensiva –, centro cirúrgico com três salas e centro médico. Até o final de julho, a emergência adulto também será inaugurada.

Isaías, pai de Fabiana, sofreu uma queda na cidade de Seabra, na Chapada Diamantina, e chegou ao hospital com um traumatismo cranioencefálico (TCE). O transporte para Salvador, em uma Unidade Móvel de Atendimento Avançado, também foi fornecido pelo Planserv.  “Entrei em contato com eles, eles me recepcionaram muito bem. Então me avisaram o horário que eu sairia de Seabra e o horário de chegada aqui. Foi muito tranquilo, ambulância avançada, com uma equipe bem preparada. A recepção no hospital também foi muito boa”, dividiu Fabiana sobre os cuidados durante a viagem com o pai em estado grave.  

A experiência de Isaías não foi isolada. O Hospital de Brotas tem na sua missão a manutenção de um serviço personalizado para todos os usuários do Planserv desde o primeiro contato. Diretor-geral da unidade, Fabiano Guerreiro explicou que uma equipe multiprofissional, especializada no atendimento humanizado, constrói essa relação positiva com o paciente.

“Hoje estamos com a equipe do Planserv, trabalhando em conjunto, para a gente saber exatamente o que o seu beneficiário precisa nesse momento. Nossa proposta é ter todo o serviço humanizado. Conhecer o paciente, o seu familiar e transformar isso em acolhimento, em um trabalho diferenciado”, reforçou o gestor.

A humanização é um princípio pactuado com a operadora de saúde, frisou Socorro Brito, coordenadora-geral do Planserv. “Nosso princípio será o acolhimento dos nossos beneficiários e beneficiárias com nossa política de humanização dos serviços, com a atenção e o cuidado de quem chega para ser atendido. Isso é muito importante pra gente”, destacou.

Rede credenciada segue ativa

Os usuários do Planserv continuarão com acesso irrestrito à rede credenciada. O Hospital de Brotas foi inaugurado para ampliar os serviços e acesso a exames. Na segunda etapa de inauguração da unidade de saúde, prevista para ser entregue até o final de julho, além da emergência adulto, mais 30 leitos para internamento adulto serão disponibilizados e até dezembro 150 leitos e serviços pediátricos com emergência, internação e 10 leitos de UTI estarão em funcionamento também para as crianças.