27/05/2021
Com a realização do 6° encontro hoje (27), que teve como tema central ‘Gestão de Não Conformidades', foi concluído o ciclo do Fórum Temático de Estudos de Gestão da Qualidade (FTGQ).
O encontro foi realizado pela plataforma Teams e contou com uma palestra da coordenadora do Programa de Gestão do Conhecimento do CEA/PGE, Tâmara Lenize de Azevedo Teles, que falou sobre o tema destacando sua importância na melhoria dos processos.
"A Gestão de Não Conformidades quando internalizada na cultura da organização visa reduzir gradativamente a incidência dessas ocorrências, tornando os processos cada vez mais dinâmicos e eficientes. É possível também registrar e planejar ações de melhoria contínua, atrelada posteriormente à gestão de mudanças e gestão de riscos e oportunidades. Tanto as organizações que possuem a certificação ISO 9001, como é o caso da PGE, quanto as que não possuem devem ter a melhoria contínua como parte de seu dia a dia, pois esse é um fator que além de contribuir para o aperfeiçoamento interno e externo da organização, promove a base para a sua sustentabilidade", salientou a palestrante.
Também durante o encontro, a coordenadora do SGQ – SETRE, Elisângela Barreto Lopes de Oliveira, realizou uma breve apresentação do Sistema de Gestão da Qualidade da Secretaria do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte (SETRE). A coordenadora destacou que "o Sistema de Gestão da Qualidade SETRE tem uma grande importância na redução de custos com os controles dos produtos e serviços, no envolvimento dos colaboradores e na melhoria continua do desenvolvimento da organização com o levantamento dos riscos e oportunidades", informou.
A atividade foi conduzida pela coordenadora do Programa de Qualidade da PGE/BA, Cristiane Araújo que agradeceu a todos os participantes do fórum, o primeiro a ser lançado pelo órgão em outubro de 2020 e direcionado aos coordenadores e gestores de processos de Sistemas de Gestão da Qualidade, implantados no âmbito do estado. O FTGQ foi conduzido pela equipe da Coordenação da Qualidade do Sistema de Gestão da Qualidade da PGE (SGQ-DG/PGE).
Segundo Cristiane Araujo o objetivo do fórum foi promover discussões sobre o tema de gestão da qualidade, aprimorar conhecimentos técnicos e aproximar os profissionais da área "e desse trabalho podemos destacar muitos benefícios que foram alcançados, a exemplo de promoção de crescimento organizacional e da melhoria na prestação do serviço público, o surgimento de networking entre os colegas da área, estreitamento da relação entre os órgãos e entidades públicas que possuem SGQ implantado e a melhoria contínua dos processos e discussão em contextos similares para todos os interessados", destacou.
O Fórum
O Fórum Temático de Estudos e Pesquisa em Gestão da Qualidade (FTGQ) é um espaço virtual colaborativo, transitório, destinado ao debate saudável, cordial e qualificado, a respeito de temas afins à gestão da qualidade, em especial, às experiências relativas à implantação, manutenção e melhoria de sistemas de gestão da qualidade, estruturados e/ou certificados com base no padrão normativo internacional ISO 9001. Serão considerados temas de interesse para pautar o FTGQ, aqueles propostos pelos membros e validados previamente pelo moderador.
O FTGQ é composto por servidores de organizações públicas com sistemas de gestão da qualidade reconhecidos formalmente ou em processo de implantação, mediante aprovação prévia por parte da coordenadora. A ferramenta de tecnologia, informação e comunicação adotada para a implantação do FTGQ é o Microsoft Teams, a qual requer o uso de e-mail institucional para ingresso e participação.
Integram o Fórum servidores da Casa Civil, Setre, SUPREV, HEMOBA, EMBASA, CERB, Diretoria de Gestão da Qualidade da SAEB e TJBA.