O Governo do Estado convoca, nesta quarta-feira (04), 1.503 universitários para o Partiu Estágio. A relação dos selecionados para o programa –, que oferece vagas para atuação em unidades da capital e interior do Estado – já está disponível no site da Secretaria da Administração do Estado (www.saeb.ba.gov.br). Esta já é a segunda convocação realizada com base no Edital de Abertura Nº 002/2024 (Saeb/SRH/DRH), lançado este ano. A entrega de documentos deverá ocorrer nos próximos dias 9 a 20 de dezembro.
 

Os selecionados para as vagas vão receber uma mensagem via whatsapp, informando alteração do seu status no site do BA.GOV.BR (www.ba.gov.br). Na sequencia, eles deverão acessar o site para verificar os procedimentos, prazos e a forma da entrega da documentação. O convocado deverá, ainda, entrar em contato, através de e-mail ou por telefone, com a unidade de Recursos Humanos do órgão em que irá atuar, para obter informações sobre a forma de entrega da documentação

Vagas e cursos 
Com a nova convocação, serão preenchidas vagas em 60 órgãos estaduais situados em  37 diferentes municípios baianos. Dos 1.503 estudantes selecionados, 975 irão atuar na capital baiana e os outros 528 em cidades da Região Metropolitana de Salvador e do interior do Estado, com destaque para Feira de Santana (129 vagas) e Vitória da Conquista (70). 
As novas oportunidades contemplam ainda 93 cursos de nível superior diferentes, sendo que a graduações com maior número de vagas são Administração (385), Direito (233) e Pedagogia (141). Já os órgãos estaduais que irão receber o quantitativo mais expressivo de universitários correspondem às secretarias da Educação (462) e Saúde (155), além da Polícia Civil (70).

Sobre o programa
Iniciativa do governo estadual, o Partiu Estágio oferece oportunidade de estágio a estudantes matriculados em instituições de ensino superior que possuem sede na Bahia. Podem participar os universitários que já concluíram 50% ou mais da carga horária do curso de graduação.
Os candidatos inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) têm prioridade na seleção, bem como os estudantes que cursaram todo o ensino médio em escola pública ou estudaram com bolsa integral na rede privada. O Partiu Estágio prevê, ainda, 10% das vagas reservadas para estudantes com deficiência, conforme estabelece a Lei federal nº 11.788, de 25 de setembro de 2008.

Após oferecer o acesso ao IPTU pela plataforma BA.GOV.BR, Amargosa amplia seu leque de serviços públicos on-line com a emissão da Taxa de Fiscalização de Funcionamento (TFF) e da Taxa de Licença de Localização (TLL). Com isso, o município segue o trabalho de desburocratização e modernização da máquina administrativa.

O acesso on-line à  TFF e à TLL representa facilidade e agilidade para pessoas jurídicas e alguns profissionais autônomos que pretendem estabelecer um endereço fixo para desenvolver suas atividades comerciais, industriais, ou de prestação de serviços dentro do município de Amargosa.

A TLL é uma taxa paga no 1o ano de funcionamento da empresa e a TFF se inicia no 2o ano de funcionamento e viabiliza a posterior emissão do Alvará de Funcionamento. Ambas as taxas têm o vencimento de acordo com o calendário fiscal do município publicado no ano em questão.

A BA.GOV.BR  é uma plataforma de serviços públicos digitais mantida pelo governo do Estado, que vem incorporando em seu portfolio também a oferta de serviços das prefeituras baianas, graças a um projeto de municipalização da transformação digital realizado pela Secretaria da Administração de Estado (Saeb) em parceria com a Companhia de Processamento de Dados do Estado (Prodeb) e Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI). A prefeitura de Amargosa saiu na frente em toda a Bahia, aderindo à solução em novembro e disponibilizando o IPTU 2025. O trabalho de ampliação da oferta de serviços dentro da plataforma segue em curso. A meta é ter 100% dos serviços públicos da cidade no BA.GOV.BR. 

Qualquer dificuldade ou dúvida na emissão das taxas, o cidadão pode entrar em contato com o SAC Digital Municipal pelo (75) 3634-3977 ou se dirigir ao SAC Municipal, que funciona no Vale Shopping.

Experiências do governo baiano nas áreas de compras públicas, governo digital e relações intergovernamentais ganharam espaço nesta sexta (29), último dia do XXIX Congresso Internacional do Centro Latino-Americano de Administração (CLAD). Considerado o maior evento sobre gestão pública inclusiva e democrática na América Latina, o CLAD reuniu deste a última terça-feira (26) cerca de 700 pessoas do Brasil e exterior na sede da Escola Nacional de Administração Pública (Enap), em Brasília (DF).   
 

Na agenda desta sexta (29), a Bahia marcou presença em duas mesas redondas. Às 10h45, a superintendente de Recursos Logísticos da Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb) Liliane Britto participou de um debate sobre “Perspectiva das compras públicas a partir do novo ambiente regulatório”, ao lado de representantes do governo do estado do Rio Grande do Sul, Procuradoria Geral da República e Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI).
 

A proposta foi refletir sobre as mudanças recentes na lei de compras públicas, e os esforços das administrações para se adaptar a ela, além de apresentar boas práticas desenvolvidas pela Bahia e  Rio Grande do Sul. “No que diz respeito ao nosso Estado, fornecemos uma visão geral das práticas de gestão e centralização de compras e contratações, além de mostrar novidades como o projeto de um Sistema Integrado de Logística”, explica Liliane.
 

Em paralelo ao debate sobre compras públicas, a Saeb  marcou presença no mesmo horário na mesa redonda sobre “Novas formas de cooperação federativa para um Estado mais digital, inclusivo e sustentável”.  A intenção do encontro foi mostrar como a criação de um ambiente colaborativo entre União, estados e municípios pode contribuir para otimizar recursos e ampliar o acesso a serviços públicos. Nesse contexto, foram apresentadas experiências de cooperação federativa da Bahia, Espírito Santo, Paraíba, Maranhão e Piauí, além da visão do Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI). 
 

No caso da Bahia, o foco foi a parceria da Saeb com o MGI, que está permitindo alavancar ações de transformação digital nos municípios baianos, como a implantação do software de tramitação eletrônica SEI e a oferta de serviços públicos digitais por meio da plataforma BA.GOV.BR (www.ba.gov.br). “É muito importante proporcionar um cenário que favoreça a governança de ações dos entes federativos, para evitar sombreamento e garantir o uso mais eficiente dos recursos públicos, proporcionando um  somatório de ações em prol do objetivo comum, que é um melhor atendimento ao cidadão”, resume Luis Fernando.
 

CLAD - O XXIX Congresso Internacional do CLAD é uma realização do próprio Centro Latino-Americano em parceria com o MGI, Enap e Faculdade Latino-Americana de Ciências Sociais (Flacso Brasil). Organismo público internacional, de caráter intergovernamental,  o CLAD foi criado com o objetivo de estabelecer uma entidade regional focada na modernização das administrações públicas. Por meio de seus 24 países membros, a entidade realiza estudos e pesquisas, e executa atividades de cooperação técnica.
 

Fundado em 1972 por iniciativa dos governos do México, Peru e Venezuela, sob respaldo da Assembleia Geral das Nações Unidas (Resolução 2845 - XXVI), a missão do CLAD é promover a análise e o intercâmbio de conhecimentos em reuniões especializadas, por meio de publicações de obras, prestação de serviços de documentação e informação.

Os servidores estaduais da carreira de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental (EPPGG) têm até este sábado (30.11) para se inscrever na conferência  comemorativa do Dia do Gestor Público. Programado para a próxima terça-feira (03), das 8h30 às 12h no auditório do Serpro – Serviço Federal de Processamento de Dados (Av. Luís Viana Filho, 2355, Paralela), o evento deste ano irá contar com uma apresentação do psicólogo e mestre em Psicologia Social pela UFRJ, Antonio Claret Campos Filho, sobre o tema “Ciências Comportamentais em Políticas Públicas: aprimorando os processos decisórios”
 

Os interessados em participar podem fazer sua inscrição virtualmente por meio do Portal do RH Bahia, na página de Capacitação (www.rhbahia.ba.gov.br/servidores). O evento é uma realização da unidade da Secretaria de Administração do Estado da Universidade Corporativa do Serviço Público (UCS Saeb) em parceria com a Associação dos Gestores Governamentais do Estado da Bahia (AGGEB).  Na ocasião, também será lançado o Prêmio AGGEB de Gestão Pública.
 

Integrante da carreira de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental do Governo Federal desde 200, Antônio Claret tem também um doutorado em Saúde Pública pela Fiocruz e atua como coordenador de Projetos de Inovação e Ciências Comportamentais do Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI).
 

A proposta da conferência é refletir sobre como insights sobre o comportamento humano decorrentes de conhecimento acumulado pelas psicologias cognitiva e social e pela neurociência podem contribuir para repensar a formulação e implementação de políticas públicas, resultando na criação de soluções mais eficazes para responder aos desafios da sociedade contemporânea. O interesse pelo tema reflete uma tendência global, que conta com a adesão de diversos governos e organismos internacionais como a ONU e Banco Mundial, além de já ter resultado no Brasil em iniciativas em vários níveis de governo.

A modernização e as transformações digitais dos serviços públicos no estado serão debatidas no I Fórum Bahia Digital, no dia 04/12, das 9h às 17h30, no Auditório Mestre Álvaro do Centro de Operações e Inteligência (COI), no Centro Administrativo da Bahia (CAB), em Salvador. Com inscrições abertas e gratuitas, através do link www.ba.gov.br/forumbahiadigital, o evento celebra um ano do lançamento da plataforma BA.GOV.BR e marca o lançamento da Estratégia de Governo Digital 2024-2029, que vai traçar um plano para as ações digitais do estado pelos próximos cinco anos.

O Fórum, realizado pelo Governo do Estado, através das secretarias de Administração (SAEB) e de Comunicação Social (SECOM) e da Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (PRODEB), apresenta o tema "Avanços da Transformação Digital no Estado da Bahia", e é voltado para gestores públicos, profissionais de tecnologia e comunicação, estudantes e representantes da sociedade civil.

Com o objetivo de consolidar a Bahia como referência em transformação digital no Brasil, a primeira edição do Fórum Bahia Digital terá a abertura oficial às 9h, com a presença de autoridades. Em seguida, às 10h serão apresentados os resultados da plataforma BA.GOV.BR.

Para as 11h está previsto o lançamento da Estratégia de Governo Digital 2024-2029, com as metas e iniciativas planejadas para os próximos cinco anos. A partir das 14h terá início uma palestra sobre as melhores práticas de transformação digital da Estônia, país europeu considerado uma referência mundial em governança, e às 14h30 será debatida a importância do acesso inclusivo aos serviços públicos digitais.

O evento será encerrado com o “Painel Bahia Digital: Experiência dos Órgãos Públicos do Estado”, às 15h20, com uma roda de conversa com representantes de diferentes secretarias e órgãos, compartilhando desafios e boas práticas de transformação digital.

Maior evento sobre gestão pública inclusiva e democrática na América Latina,  o XXIX Congresso Internacional do Centro Latino-Americano de Administração para o Desenvolvimento (CLAD) está dando destaque a cases do governo baiano das áreas de inovação e transformação digital. Nesta quinta (28), às 10h45, o secretário da administração do Estado da Bahia Edelvino Góes participa de uma mesa redonda da programação do evento internacional que está sendo realizado na sede da Escola Nacional de Administração Pública (Enap), em Brasília (DF). 
 

Na mesa redonda “Tecnologia para um governo eficiente e focado no cidadão”, o secretário Edelvino Góes irá dividir espaço com os professores da Universidad de Buenos Aires, Alejandro Estévez (coordenador da mesa) e Marcela Herminia Cifarelli, além do pesquisador da Rede Acadêmica de Governo Aberto (RAGA), Thiago José Tavares Ávila. O gestor baiano irá apresentar à plateia os desafios e resultados da implantação no Estado do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), um software de tramitação eletrônica que visa eliminar o papel em administrações públicas.
 

Referência nacional na implantação do sistema, o Poder Executivo Estadual conseguiu eliminar, em sete anos de adoção da ferramenta, o consumo de um bilhão de folhas de papel, contribuindo para a preservação de 115 mil árvores adultas. A estimativa é que a máquina estadual tenha economizado diretamente mais de R$ 230 milhões, ao reduzir não só as despesas com folhas de papel, mas também grampos, capas de processos, impressão e transporte de material. 
 

Ainda no dia 28, a agenda do CLAD vai abrir espaço para outro case de sucesso do governo baiano. Às 17h30, o diretor de Transformação Digital da Secretaria da Administração do Estado, Igor Takenami marca presença numa mesa redonda sobre o modo como os Estados brasileiros estão promovendo a transformação digital em seus municípios.  
 

A proposta é mostrar os avanços do projeto de municipalização da transformação digital que a Saeb começou a implantar este ano em parceria com o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI) e a Companhia de Processamento de Dados do Estado (Prodeb). 
A iniciativa já conta com a adesão de 73 prefeituras baianas, que assinaram termos de apoio com a Saeb, e estão obtendo suporte para  implantar o software SEI, além de  ampliar a oferta de seus serviços públicos digitais por meio da plataforma BA.GOV.BR (www.ba.gov.br). O trabalho apresentado foi elaborado em parceria com o diretor de Inovação e Gestão de Projetos de TIC da Saeb, Anderson Prazeres,  o coordenador do SEI Bahia, Márcio Souza, e a gerente  de Soluções Estratégicas da Prodeb, Katia Argolo. 
 

Programação – A programação do XXIX Congresso Internacional do Centro Latino-Americano de Administração prossegue até esta sexta (29), quando será dado destaque também à expertise do governo baiano em torno de outros dois eixos temáticos: compras públicas e legislação e governo digital e relações intergovernamentais. Na mesma data, destaque ainda para uma mesa redonda promovida pelo Conselho Nacional de Secretários de Administração Pública (Consad) sobre modernização da gestão pública brasileira.
 

O XXIX Congresso Internacional do CLAD é uma realização do próprio Centro Latino-Americano em parceria com o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI), Enap e Faculdade Latino-Americana de Ciências Sociais (Flacso Brasil). Este ano, o evento recebeu cerca de 700 participantes, com uma programação de 150 horas de atividades presenciais, incluindo mesas redondas e diversos debates acadêmicos e internacionais.
 

CLAD - Organismo público internacional, de caráter intergovernamental,  o CLAD foi criado com o objetivo de estabelecer uma entidade regional focada na modernização das administrações públicas. Por meio de seus 24 países membros, realiza estudos e pesquisas, e executa atividades de cooperação técnica.
 

Fundado em 1972 por iniciativa dos governos do México, Peru e Venezuela, sob respaldo da Assembleia Geral das Nações Unidas (Resolução 2845 - XXVI), a missão do CLAD é promover a análise e o intercâmbio de conhecimentos em reuniões especializadas, por meio de publicações de obras, prestação de serviços de documentação e informação.

Principal iniciativa de reconhecimento da internet do país, o Prêmio iBest acaba de confirmar a presença da plataforma de serviços públicos digitais BA.GOV.BR (www.ba.gov.br) entre os finalistas da sua edição deste ano.  Na seleção por meio de voto popular, a solução baiana irá concorrer este ano com as plataformas Poupatempo, de São Paulo, e RS.GOV.BR, do Rio Grande do Sul,  na categoria Governo do Estado, que premia iniciativas digitais voltadas para a oferta de serviços públicos prestados pelas administrações estaduais.
 

A classificação da plataforma baiana já havia sido divulgada de forma antecipada, no último dia 30 de setembro, quando a marca conquistou o primeiro lugar em um ranking parcial de votação. Nesta segunda (11.11), o Prêmio iBest divulgou em suas redes sociais a lista completa com os três projetos selecionados para o Top 3. Na sequência, foi iniciada a etapa final da votação do concurso. A estimativa é que já na próxima semana, o iBest divulgue em suas redes o primeiro ranking com os votos parciais.  
 

A inclusão no Top 03 garante lugar reservado para o governo baiano na cerimônia de entrega do Prêmio iBest, que deverá acontecer em fevereiro de 2025. Esta já é a segunda vez que a BA.GOV.BR recebe o reconhecimento do iBest. No ano passado, a marca foi a grande vencedora da categoria, concorrendo com os projetos do Centro de Operações Rio de Janeiro e da Poupatempo de São Paulo.
 

Realização da iBest Global,  o Prêmio iBest distingue as melhores iniciativas do universo digital brasileiro, a partir de votação popular e de especialistas. A edição deste ano conta com votação direta do público em 108 diferentes categorias agrupadas em quatro segmentos: E-commerce, Serviços, Serviços Financeiros e Conteúdo, além de uma categoria especial. 
 

Desenvolvida pela Companhia de Processamento de Dados do Estado (Prodeb), a plataforma BA.GOV.BR conta hoje com mais de cinco milhões de usuários cadastrados e oferece 458 serviços públicos à população. Disponível para o cidadão desde 2018, inicialmente com o nome de SAC Digital, a solução foi relançada no ano passado pelo governo baiano – por meio da sua Secretaria de Comunicação (Secom) -, com a marca BA.GOV.BR, passando a funcionar como canal único de informações e serviços do Estado.

O prefeito de Amargosa, Júlio Pinheiro, realizou nesta terça (12.11) a abertura do processo número 1 do município no Sistema Eletrônico de Informações (SEI), o software de tramitação eletrônica que está ajudando os órgãos públicos a eliminar o uso do papel em seus processos e documentos administrativos. O gesto simbólico – acompanhado de forma virtual pelo secretário da Administração do Estado, Edelvino Góes – marcou a virada de chave para a entrada em operação do software no município.
 

Com a iniciativa, Amargosa se tornou a primeira prefeitura do Estado a concluir o processo de implantação do sistema por meio do projeto SEI Bahia Municípios, capitaneado pela Secretaria da Administração do Estado (Saeb) em parceria com a Companhia de Processamento de Dados do Estado (Prodeb) e Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI).
 

“Este momento é um marco: inserir Amargosa no ecossistema SEI é um grande legado deixado por esta gestão”, elogiou durante o evento o secretário da Administração, Edelvino Góes. “Para nós é uma grande satisfação, a possibilidade de colocar a nossa gestão numa rota de modernização, disponibilizando mais e melhores serviços públicos acessíveis para a população, de forma republicada e direcionada para o atendimento aos direitos dos cidadãos”, ressaltou o prefeito Julio Pinheiro.
 

Integração – A partir de agora, todos os processos e documentos administrativos do município terão que ser obrigatoriamente gerados pelos servidores municipais na ferramenta digital. Entre as vantagens da implantação ressaltadas pelo próprio prefeito, está uma maior integração com as esferas federal, municipal e estadual. 
 

“O SEI Amargosa já está nascendo integrado ao SEI Bahia por meio do SEI Federação, um recurso que permite o compartilhamento de processos entre instituições”, explica o superintendente de Gestão e Inovação da Saeb, Luis Fernando Carvalho.  A integração vai permitir que o município tramite processos diretamente para os órgãos estaduais que já têm esta funcionalidade habilitada no SEI Bahia,  como a Saeb e Secretaria Estadual de Saúde (Sesab).
 

Voltado para disseminar a tramitação eletrônica nas administrações municipais baianas, , o projeto SEI Bahia Municípios já conta com adesão de 73 municípios das mais diversas regiões do Estado. Juntamente com Lauro de Freitas, Amargosa foi uma das primeiras a aderir à iniciativa, assinando um termo de cooperação com a Saeb que viabilizou a implantação do sistema. 
 

Desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4), o SEI foi adotado em 2017 pelo Poder Executivo Estadual. Desde então, a solução já permitiu ao governo baiano uma economia direta de mais de R$ 222 milhões, além de proporcionar a preservação de aproximadamente 111 mil árvores graças à redução no consumo de papel.
 

Com o SEI Bahia Municípios, as equipes do Estado passaram a transferir a expertise obtida com o sistema para as administrações municipais. Além disso, a cooperação com o Ministério da Gestão e Inovação vem permitindo ao Estado gerir as cessões de uso do sistema e a transferência de códigos fontes para os municípios. Para completar, uma parceria com a Prodeb viabiliza a infraestrutura necessária para a implantação do software, com serviços na área de suporte e hospedagem de dados.

O Governo do Estado encaminhou, nesta quarta-feira (06), à Assembleia Legislativa, o Projeto de Lei 13.222/15, que visa instituir o Benefício Especial, uma medida aguardada por várias categorias de servidores públicos estaduais. A proposta assegura o direito à compensação das contribuições ao Regime Próprio de Previdência Social (RPPS) para os servidores admitidos antes de 29 de julho de 2016, data da implantação do Regime de Previdência Complementar (RPC), e que optarem pela migração para o novo regime.

O Benefício Especial representa um mecanismo de ressarcimento das contribuições previdenciárias dos servidores efetivos em níveis superiores ao teto do regime geral de previdência social — RGPS, sem contrapartida ou repercussão econômica no cálculo do benefício previdenciário público por força da adesão desses agentes ao regime de previdência complementar patrocinado pelo próprio poder público.

Trata-se, portanto, de benefício de natureza compensatória, a encargo do estado, pois traduz devolução diluída no tempo de valores vertidos a maior pelo servidor/contribuinte ao regime próprio de previdência social (RPPS). Dessa forma, não se trata de benefício previdenciário ou vantagem remuneratória, mas indenização vinculada estreitamente à carreira contributiva individual do servidor e ao prejuízo patrimonial de sua efetiva contribuição excedente ao teto máximo do RGPS.

Desde que a Bahia instituiu o RPC, em 2015, através da Lei nº 13.222, servidores têm se mobilizado em prol do Benefício Especial, que já é uma realidade em outros estados brasileiros e na União. O projeto representa um avanço significativo, pois permitirá que as contribuições feitas ao longo dos anos, que ultrapassaram o teto do Regime Geral de Previdência Social (RGPS), sejam devolvidas de forma justa ao servidor.

Essa medida é importante para o equilíbrio previdenciário e para a valorização do trabalho dos servidores, em especial daqueles que dedicaram anos ao serviço público do Estado da Bahia. A decisão de encaminhar o projeto veio após a conclusão do estudo atuarial sobre a viabilidade econômico-financeira e operacional do Benefício Especial. O estudo, conduzido com o apoio das secretarias da Administração e da Fazenda, apontou que a adoção do Benefício Especial pode, a médio prazo, proporcionar um ganho financeiro para o Estado, com redução nos custos de repasse da contribuição patronal ao RPPS.  

Conquista - A implementação do Benefício Especial atende a um pleito histórico de servidores, que, através de suas associações, têm solicitado o reconhecimento das contribuições acumuladas no RPPS. O Benefício Especial já foi instituído pela União para os servidores públicos federais e em Estados como Alagoas, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Piauí, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, incentivando a migração dos servidores para o RPC e possibilitando que seus direitos acumulados no RPPS sejam reconhecidos e compensados de forma justa.

Cidadãos com dificuldade no acesso a serviços digitais agora podem contar com auxilio durante o atendimento na Rede SAC. A partir de hoje (07.11), os postos SAC Bela Vista, Comércio e Cajazeiras, em Salvador, passam a oferecer à população o suporte do Espaço BA.GOV.BR, um ambiente criado sob medida para facilitar a interação do cidadão com os meios digitais e promover o seu acesso às centenas de serviços públicos disponibilizados atualmente via internet pelo governo baiano.    
 

Cada unidade contará com Rede Wi-Fi própria e uma equipe especialmente capacitada para atender no Espaço BA.GOV.BR. Identificados com um colete escrito “Posso te ajudar?”,  os profissionais  estarão disponíveis para oferecer operação assistida aos cidadãos, prestando orientação, tirando dúvidas e solucionando problemas durante a navegação na plataforma de serviços públicos digitais BA.GOV.BR (www.ba.gov.br).
 

“Além de fomentar a inclusão digital e ajudar a aculturar a população à plataforma BA.GOV.BR, o serviço vai contribuir para organizar o nosso fluxo de atendimento presencial, ao agilizar a realização dos agendamentos on-line”, ressalta a diretora Operacional da SAC, Nilza Rios. “Alguns serviços de grande procura são oferecidos pela Rede SAC exclusivamente por meio de agendamento prévio, mas, mesmo com a nossa divulgação, há cidadãos que comparecem ao posto sem marcar com antecedência”, conta Nilza. A diretora lembra também a importância do suporte que a equipe dará ao público na realização de serviços 100% on-line, como o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo Eletrônico (CRLV-E).
 

Com mesas redondas e priorização das áreas de circulação, o layout do Espaço BA.GOV.BR  foi concebido para viabilizar também a realização de atendimentos conjuntos e prolongados inclusive para cidadãos idosos, pessoas com deficiência ou com dificuldade de locomoção.  A proposta é de que os atendentes atuem como facilitadores, estimulando a autonomia dos usuários. Os atendimentos serão realizados por demanda espontânea  e a partir do encaminhamento daqueles cidadãos que buscarem orientações na recepção do posto.