Ação itinerante da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos oferece orientações e registro de reclamações até esta sexta-feira (31); Os atendimentos iniciam 7h e seguem até 15h
Quem passou pela Estação de Metrô de Pirajá nesta quarta-feira (30) pôde aproveitar para negociar dívidas e resolver pendências financeiras durante a ação Procon em Movimento. A iniciativa itinerante da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), em parceria com o Metrô Bahia, teve maior procura por renegociação de débitos, realizada junto ao CDL Salvador. Também foram oferecidos serviços de orientação ao consumidor e consultas aos órgãos de proteção ao crédito. A ação segue até esta sexta-feira (31).
O secretário de Justiça e Direitos Humanos, Felipe Freitas, acompanhou toda a movimentação no local. “Estamos na Estação Pirajá com mais uma edição do Procon em Movimento, ampliando essa iniciativa que aproxima o acesso à justiça das pessoas. Nosso objetivo é popularizar o direito do consumidor, orientar a população sobre como acessar o órgão de defesa e também receber denúncias de possíveis violações”, destacou o secretário.
Atendimentos - A ação busca aproximar os serviços do Procon da rotina da população, promovendo mobilidade, cidadania e acesso à informação. Durante os dois dias de atendimento, os passageiros podem registrar reclamações, negociar dívidas, esclarecer dúvidas, realizar consultas e receber orientações de equipes especializadas. Também são distribuídos materiais informativos e educativos sobre direitos do consumidor.
Dona Gilvonete Evangelista não perdeu tempo e aproveitou a manhã para resolver pendências de consumo. “Achei maravilhoso o atendimento! Foi super rápido, fiz todas as consultas que precisava. Estou muito satisfeita”, comemorou.
Os atendimentos seguem até esta quinta (31), das 7h às 15h, com distribuição de senhas por ordem de chegada.
Postos de atendimentos - O Procon-Ba mantém ainda 35 Postos de Atendimento espalhados pela capital e interior, inseridos nos SACs, além da sede central, localizada na Avenida Carlos Gomes, em Salvador. O órgão também oferece atendimento virtual, por meio da Central de Atendimento por Chamada de Vídeo, disponível para agendamento pela plataforma BA.GOV.BR.
