Com o aquecimento do comércio para as compras de final de ano, o Procon-BA segue com o atendimento itinerante no sistema metroviário de Salvador e da Região Metropolitana de Salvador para levar informação sobre os direitos dos consumidores
A última edição de 2025 do ‘Procon em Movimento’, realizada até esta quinta-feira (4), na Estação de Metrô Aeroporto, contabilizou 984 atendimentos para os soteropolitanos. A ação, promovida pela Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), através da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia (Procon-Ba), teve a parceria do Metrô Bahia e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL). Iniciada na última terça-feira (2), o Procon em Movimento reúne diversos serviços do órgão de proteção e defesa do consumidor, unindo mobilidade urbana, cidadania, acesso à justiça e informação.
Com o aquecimento do comércio para as compras de final de ano, o Procon-BA segue com o atendimento itinerante no sistema metroviário de Salvador e da Região Metropolitana de Salvador para levar informação sobre os direitos dos consumidores.
Quem buscou os serviços do Procon-ba no balcão de atendimento teve a oportunidade de registrar reclamações, negociar dívidas, realizar consulta no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), feito pela CDL, além de receber orientações sobre consumo da equipe especializada do órgão da SJDH.
Materiais educativos sobre consumo consciente, guia de acesso a água em eventos populares e o guia ‘Direitos e Deveres dos Consumidores/as e Fornecedores/as’ sobre consumo também foram distribuídos no balcão de atendimento.
Nas três edições anteriores (estações Rodoviária, Pirajá e Lapa), o Procon em Movimento contabilizou mais de 4 mil atendimentos, aproximando os serviços de acesso justiça à rotina dos passageiros do metrô.
“O Procon em Movimento é um projeto da SJDH que tem por objetivo levar os serviços de atendimento do Procon aonde os consumidores estão. Em 2025, escolhemos as estações de Metrô pelo grande fluxo de pessoas que se deslocam entre suas residências e locais de trabalho por meio deste transporte. Nas quatro edições, os consumidores puderam conhecer o que o Procon-Ba pode fazer por eles. Trazer os serviços de atendimento do Procon para estes espaços é levar dignidade e cidadania à população”, ressalta a diretora de Atendimento e Orientação ao Consumidor do Procon-BA, Adriana Menezes.
Postos de Atendimento - tem Procon perto de você!
O Procon-Ba mantém 35 Postos de Atendimento espalhados pela capital e interior, inseridos nos SACs, além da sede central, localizada na Avenida Carlos Gomes, em Salvador. O órgão também oferece atendimento virtual, por meio da Central de Atendimento por chamada de vídeo, disponível para agendamento pela plataforma BA.GOV.BR.